クリーニングモンスター口コミ｜諦めたシミが落ちる？評判を全公開

出典：https://cleaningmonster.jp/

大切にしていたモンクレールのダウンや、ジョンスメドレーのニット。

安易に「パック料金が安いから」という理由だけで預けてしまうと、取り返しのつかない事故に遭うリスクがあります。

最悪の場合、補償上限の壁に阻まれ、購入金額の半分も戻ってこない事態になりかねません。

競合である「リナビス」や「リネット」との料金比較も、最新の価格データに基づいて1円単位でシビアに行いました。

この記事を読むことで、あなたは以下の「未来」を手に入れられます。

結論を先に申し上げます。

ダウンジャケットや制服、子供服の頑固な汚れを落としたいなら、クリーニングモンスターは間違いなく「トップクラスのコスパ」を誇る選択肢です。

しかし、デリケートな高級ニットや海外購入品を出す場合は、細心の注意と使い分けが必要です。

クリーニングモンスターとは？口コミで「怪物級」と呼ばれる3つの理由

「クリーニングモンスター」は、大阪を拠点とするシルキードライ株式会社が運営する宅配クリーニングサービスです。

ポップなキャラクターや派手な名前とは裏腹に、運営母体は創業65年以上の歴史を持つ老舗クリーニング店です。

多くの利用者が「怪物級」と評価し、リピーターが続出している背景には、他社には真似できない明確な3つの理由があります。

単なる安売りサービスとは一線を画す、その中身を詳しく見ていきましょう。

【洗浄力】業界トップクラスの「不入流（いらずりゅう）」シミ抜き技術

クリーニングモンスター最大の特徴にして最強の武器。

それは、本来なら有料オプションとなるレベルの「特殊シミ抜き」が、標準サービスとして無料で提供されている点です。

一般的なクリーニング店での無料シミ抜きは、簡易的な処理に留まるケースがほとんどです。「落ちませんでした」というタグが付いて返却された経験を持つ方は多いでしょう。

しかし、クリーニングモンスターは違います。

高知県発祥のクリーニング流派「不入流（いらずりゅう）」の技術を継承した職人が在籍しており、他店では断られるような頑固なシミに対しても、徹底的な除去を試みます。

• 黄ばんだワイシャツの襟汚れ
• ワインやコーヒーの濃い色素汚れ
• 他店では断られる油性インクや、洗濯時の色移り

ここで、鋭い方なら「本当に無料なの？後から請求されるのでは？」と不安に思うかもしれません。

結論から言えば、追加料金が発生することは100%ありません。

公式サイトでも「インクや血液、汗の変色等、難易度の高い特殊なシミ抜きも無料」と明記されています。

シミ抜きが行われないケースは、「これ以上やると生地が破れる（生地寿命）」や「すでに変色・脱色している」と職人が判断した場合のみです。

ワインや醤油程度のシミであれば、不入流（いらずりゅう）にとっては基本レベル。

より難易度の高い「インク」や「色移り（染色補正が必要なレベル）」さえも解決する技術力があるからこそ、自信を持って「無料」と言い切れるのです。

「ただ洗うだけ」ではなく、「甦らせる」こと。この執念に近い洗浄へのこだわりこそが、クリーニングモンスターを選ぶ最大の理由となります。

【料金】驚異のコスパ！実は高い？パック料金の仕組み

2つ目の理由は、その独自の料金設定にあります。クリーニングモンスターは、衣類の点数で料金が決まる「パック料金制」を採用しています。

競合である大手「リナビス」と比較した場合、定価（通常価格）においてはクリーニングモンスターの方が高額です。

▼通常価格での比較（10点パック・税込）

サービス名	料金	1点あたり
リナビス	14,900円	1,490円
クリーニングモンスター	17,600円	1,760円

数字上は、「リナビスの方が2,700円安い」計算です。では、なぜ多くの節約主婦や賢いユーザーがクリーニングモンスターを選ぶのでしょうか。

理由は2つあります。

1. 頻繁に開催される強力なキャンペーン：クリーニングモンスターは、時期によって「初回利用者限定」「会員登録特典」などで大幅な割引を行うことがあります。過去には定価から数千円引きになるキャンペーンや、点数追加無料などの施策が打たれており、このタイミングを狙えば業界最安値クラスで利用可能です
2. 「実質価値」での逆転現象：前述した「不入流（いらずりゅう）シミ抜き」は、専門店で依頼すれば1箇所につき500円〜数千円かかる高度な技術です。他店で10着すべてに有料シミ抜きをつければ、総額は軽く2万円を超えてしまうでしょう。「最高ランクのシミ抜き料が含まれた価格」として捉えれば、1点あたり1,760円は破格です。

さらに、ダウンジャケットやロングコートなど、店舗型クリーニングでは1着2,000〜3,000円かかる重衣料をまとめて出せば、単価に関わらず一律料金です。

冬物の高い服ばかりを10点詰め込めば、実質半額以下でプロのメンテナンスを受けられる計算になります。

「安かろう悪かろう」ではなく、「付加価値を含めたコスパが異常に高い」。これがクリーニングモンスターの料金マジックです。

【利便性】IKEAバッグ級？巨大な集荷キットの実力

3つ目の理由は、物理的な「大きさ」です。パック料金制のクリーニングを利用する際、意外な落とし穴となるのが「集荷バッグのサイズ」です。

「10点パックを頼んだのに、バッグが小さくてダウンが入らない！」という悲劇は、宅配クリーニングあるあるのひとつです。

クリーニングモンスターの集荷バッグは、業界でも最大級（3辺合計155cm）の大容量を誇ります。
※集荷バッグは15点パック以上限定になります。5点、10点は集荷時にヤマトの段ボールをご利用ください

かさばるダウンジャケットやメンズのロングコートであっても、余裕を持って詰め込むことが可能です。加えて、圧縮袋の使用も認められています（使用した袋は破棄されますので100均など安い袋を使用しましょう）。

ダウンに圧縮袋を使用するのは中綿を傷めるリスクがあるため危険ですが、かさばりがちなコートやニットに使用することで大量の衣類をまとめて送付できます。

• 店舗まで重い服を運ぶ重労働からの解放
• 「入りきるかな？」というストレスの軽減
• ファスナーが閉まればOKという単純明快なルール

特に、家族全員分の冬物を一度に片付けたい「時短ママ」や、週末しか時間の取れない「単身赴任者」にとって、この巨大なバッグは強力な味方となります。

玄関先でヤマト運輸のドライバーに渡すだけで、クローゼットを占領していた大量の服が消え、部屋がスッキリする快感は一度味わうと病みつきになります。

【包み隠さず公開】クリーニングモンスターの悪い口コミ・評判

どんなに優れたサービスにも、必ず「裏」の顔があります。公式サイトには決して掲載されない、利用者だからこそ知るリアルな失敗談。

クリーニングモンスターを検討する上で、避けては通れないネガティブな口コミを、あえて公開します。重要なのは、これらの悪評が「単なる事故」なのか、それとも「構造的なデメリット」なのかを見極めることです。

3つの代表的な事例を深掘りし、あなたが同じ失敗をしないための対策を提示します。

ニットが伸びる？「静止乾燥」の限界と境界線

これは、宅配クリーニングを利用する上で最も恐れるべき「事故」のひとつです。

原因は、多くのパック制クリーニングが採用している「工程」にあります。

一度に大量の衣類を扱う工場では、効率的に管理するために、洗った直後の濡れた衣類をハンガーにかけて乾燥・移動させることが一般的です。水を含んで重くなったニットをハンガーに吊るせば、重力によって縦に伸び、肩部分に負荷がかかるのは物理的に避けられません。

クリーニングモンスターは、他社とは異なり「静止乾燥機」という高級設備を導入しています。

衣類をグルグル回すタンブラー乾燥ではなく、止まった状態で優しく乾かすため、生地へのダメージや縮みは最小限に抑えられます。「生地を傷めない乾燥方法」は、間違いなく競合他社よりも優れたメリットです。

これはニットだけでなく、ダウンジャケットの風合い維持にも絶大な効果を発揮します。タンブラーで叩きつけないため、中の羽毛が折れたり、生地から吹き出したりするリスクを物理的に回避できるからです。

しかし、乾燥工程以外の保管や移動の最中にハンガーを使用する時間はゼロではありません。

静止乾燥機という強力な武器を持ってしても、重力の影響を完全に無効化することは不可能なのです。

大切なニット類を守るためには、無理にパック料金に詰め込まず、平干し（畳み仕上げ）を確約してくれる専門店か、高級コースへ依頼する使い分けが賢明です。クリーニングモンスターの強みである「洗浄力」と「コスパ」は、型崩れしにくい重衣料でこそ、その真価を発揮します。

返却が遅い？「最短4日」の罠と納期遅延

「返却が遅い」という口コミは、主に3月〜5月の「春の衣替えシーズン」と、10月〜11月の「秋の繁忙期」に集中します。

近年、クリーニングモンスターの人気が急上昇したことで、特定の時期に注文が殺到し、工場の処理能力やカスタマーサポートの対応が追いつかなくなる「パンク状態」になることがあります。

教訓はひとつ。

「着用予定日が決まっている服は、繁忙期に出さないこと」。

公式サイトには「最短4営業日発送」とありますが、これはあくまで「工場到着後」の話です。往復の配送期間（約2〜3日）を含めると、最短でも手元に戻るまで7日〜10日はかかります。「今週末のゴルフで着たい」という服は、絶対に出してはいけません。

逆に言えば、急ぎではない「来シーズンまで着ない冬物コート」や「予備のスーツ」であれば、多少の遅延は許容できるはずです。繁忙期に発生する遅延は、多くのユーザーが支持している人気店である証拠とも言えます。

スケジュールに2週間以上の余裕を持ち、心にゆとりを持って利用できる方であれば、このデメリットは無視しても問題ありません。

悪い評判3：シワだらけ？到着後10日以内の検品ルール

宅配クリーニングの宿命とも言えるのが「配送中のシワ」です。工場で完璧にプレスして仕上げても、配送業者のトラックで揺られ、荷崩れが起きれば、どうしても衣類に圧力がかかります。

特に、大きな段ボールに多くの服を詰め込むパック料金制では、下になった衣類にシワがつきやすい傾向があります。

これを防ぐための、到着直後のゴールデンルールをお伝えします。

「荷物が届いたら、1分でも早く箱から出し、太めのハンガーに吊るすこと」。

多くのシワは、湿気を含んで定着する前に吊るしておけば、自重で自然に伸びて消えます。箱に入れたまま数日間放置してしまうと、シワが頑固に残り、プロの仕上げが台無しになってしまいます。もし、数日吊るしても取れない深いシワや、明らかにプレスのラインがおかしい場合は、すぐにサポートへ連絡してください。

クリーニングモンスターには「再仕上げ」の制度がありますが、到着から一定期間を過ぎると対応してもらえなくなるため、スピード勝負となります。

それでも選ばれる理由！クリーニングモンスターの良い口コミ・評判

リスクやデメリットを理解した上でも、なお多くのリピーターがクリーニングモンスターを選び続けるのには理由があります。それは、他のサービスでは決して得られない「感動」があるからです。

数々の悪い口コミを覆すほどの、圧倒的な高評価ポイントを見ていきましょう。

良い評判1：「諦めていたシミが落ちた」不入流の洗浄力

これこそが、クリーニングモンスターを利用する最大のメリットです。

前述した「不入流（いらずりゅう）」の技術により、他店が「生地を傷めるから」と諦めるラインの汚れであっても、ギリギリまで攻めた処置が可能になります。実際に、以下の汚れが落ちた事例があります。

• 夫のワイシャツの黄ばんだ襟
• 裾についた泥汚れや油シミ
• 何年もクローゼットで眠っていたコートのカビ

※注意：あくまで「汚れ」を落とす技術であり、生地自体が変色・脱色している場合や、劣化が激しい場合は除去できないことがあります。

「もう捨てるしかない」と諦めていた服が、新品同様になって戻ってくる。この体験は、単なる家事代行を超えた、衣類の「再生」そのものです。数万円の買い替え費用が浮くと考えれば、多少の納期遅れなど些細な問題に思えてくるはずです。

良い評判2：「個別洗い」で安心！子供服・衛生面への評価

子供がいる家庭にとって、実は一番のメリットかもしれないのが「衛生面」です。

格安店では、何十人分もの衣類を大型機械でまとめて洗うことがありますが、クリーニングモンスターは「お客様単位での個別洗い」が可能な設備を導入しています。

また、強力なシミ抜きと聞くと「強い薬剤に漬け込むのでは？」と不安になるかもしれませんが、不入流（いらずりゅう）の職人は「筆」を使ってピンポイントに汚れを除去します。加えて、肌に触れる「下着・肌着類」はそもそもクリーニング除外品（受け付けない）というルールを設けています。

「他人の汚れと一緒に洗われない」「アウターなどの外着に特化している」という点は、見落とされがちですが非常に大きな安心材料です。

良い評判3：「集荷に来てくれて助かる」忙しい現代人の救世主

近隣のクリーニング店が次々と閉店していく中、重い荷物を運ぶ必要がない「宅配」の利便性は、現代人にとって必須のインフラになりつつあります。特に、冬物のコートやダウンジャケットは、数着あるだけでかなりの重量とかさばりになります。

クリーニングモンスターの巨大な集荷バッグに詰め込み、ヤマト運輸に渡すだけ。

往復の移動時間、店舗での待ち時間、受付での面倒なやり取り。これら全てのストレスから解放されます。

空いた時間は、溜まっていたドラマを見るもよし、子供と公園で遊ぶもよし。クリーニングモンスターを利用することは、単に服を洗うだけでなく、あなたの貴重な「自由時間」を買い戻す投資でもあるのです。

失敗しないためのクリーニングモンスター活用マニュアル

クリーニングモンスターを利用すると決めたあなたへ。最後に、プロだけが知っている「トラブルを限りなくゼロに近づけるための防衛策」を伝授します。これを知らずに依頼すると、思わぬ事故に遭ったり、補償を受けられなかったりするリスクがあります。

【決済】Amazon Pay非対応！入力の手間という「関所」

「スマホでちまちま住所やカード番号を入れるのが死ぬほど面倒」という方は、クリーニングモンスターを使わないでください。

このサービスには、Amazon Payや楽天ペイのような「ID連携で入力省略」の機能はありません。決済方法は「クレジットカード」と「代金引換」の2択のみです。初回は必ず「名前・住所・電話番号」の入力が必要です。「そんなのやってられない」という方は、Amazon Pay対応のリネットやせんたく便を選んだ方が幸せになれます。

その代わり、「最初の10分の入力」さえ我慢すれば、「圧倒的な洗浄力」と「巨大な集荷バッグ」という恩恵を受けられます。

【重要】海外ハイブランドNG？賠償上限5万円のリスク

利用規約を熟読する人は稀ですが、そこには非常に重要な「免責事項（店側が責任を負わない条件）」が記されています。

特に注意すべきは、海外ブランドの衣類と賠償上限額です。

クリーニングモンスターの賠償基準では、「海外購入品」「海外直輸入品（並行輸入品）」は、万が一事故が起きても賠償対象外、もしくは会員の過失とみなされるリスクが明記されています。

さらに、賠償額の上限は「1点あたり5万円」です。

ここで重要なのは、賠償は「新品の価格」ではなく、使用年数に応じた「時価」で算出されるという残酷な事実です。特にナイロン製のダウンジャケットは、賠償基準上では「約4年で寿命（価値がほぼゼロ）」とみなされます。

もし購入から5年経過したモンクレール（定価20万円）が全損事故に遭った場合、戻ってくるのは「数千円のお見舞金」程度になる可能性が極めて高いです。「古くても大切なハイブランド品」を守りたいなら、「再取得価格100%補償（上限10万円）」の制度があるリネット（プレミアム会員）などの手厚いサービスを検討すべきです。

高額なブランド品を守るためには、必ずタグを確認してください。

日本語の表示責任者名（例：モンクレールジャパンなど）がない場合や、20万円を超える超高級品の場合は、百貨店に入っているような高級専門店へ相談することをおすすめします。また、以下のアイテムも取り扱い不可、または補償対象外となる可能性が高いため、バッグに入れないよう注意しましょう。

• 皮革・毛皮製品（リアルファーを含む）
• 着物・和服類
• 接着剤を使用したドレスや衣装
• 肌着・下着類（衛生上の理由で不可）
• 洗濯表示がすべて「×」になっているもの

【寿命】3年で価値ゼロ？ボンディングとシームレスダウン

これはクリーニング店側のミスではなく、衣類そのものの「寿命」に関する知識です。特定の加工が施された衣類は、洗うことで一気に劣化が表面化する時限爆弾のような性質を持っています。

1. ボンディング加工（マッキントッシュなど）2枚の布を樹脂で貼り合わせた生地。製造から2〜3年で樹脂が劣化し、表面がボコボコと波打ったり（剥離）、接着剤が染み出して変色したりします
2. シームレスダウン（ユニクロなど）縫い目のないダウンジャケット。熱圧着で使用される樹脂の寿命は製造から3年程度と言われており、クリーニングの熱や溶剤の作用で圧着部分が剥がれることがあります

これらは「経年劣化」として扱われ、クリーニング店の過失とは認められません。

「3年以上前のコートだけど大丈夫かな？」と不安な場合は、注文前にメーカーへ寿命を確認するか、リスクを承知の上で依頼する必要があります。

【自衛】トラブル回避の裏技「要望メモ」と「証拠撮影」

顔が見えない宅配クリーニングだからこそ、意思疎通の工夫が品質を左右します。単に服を放り込むのではなく、以下の2ステップを踏むだけで、仕上がりと安心感が劇的に向上します。

1. スマホで「証拠」を撮る発送直前に、衣類の状態をスマホで撮影しておきます。全体の写真だけでなく、気になるシミの箇所、ボタンの状態、裾のほつれなどを詳細に記録してください。万が一「ボタンがなくなっていた」「傷が増えていた」というトラブルになった際、発送前の状態を証明する強力な武器となります
2. 「要望メモ」を同梱するビニール袋の上からでも構いませんので、紙に具体的な要望を書いて貼り付けておきましょう。
   • 「右袖のシミは、3ヶ月前のコーヒーです」
   • 「第2ボタンが緩んでいるので、取れないように注意してください」
   • 「このシミは落ちなくてもいいので、生地を傷めないでください」職人も人間です。具体的な指示があれば、それだけ注意深く検品し、最適な処置を施しやすくなります。「大切にしている服」というメッセージを伝えることが、丁寧な仕事を引出すコツです

まとめ：クリーニングモンスターは、あなたの「救世主」になるか？

ここまで、クリーニングモンスターの真実について、メリットも致命的なリスクも包み隠さず解説してきました。最終的に、あなたがこのサービスを利用すべきかどうか。その答えは、預けたい「衣類の種類」と「目的」によって明確に分かれます。

以下の条件に当てはまるなら、今すぐ申し込みを検討しましょう。

• 「落ちない」と諦めていたシミがある不入流（いらずりゅう）の特殊シミ抜き技術は、他店では有料レベルの価値があります。子供の食べこぼし、襟汚れ、黄ばみを一掃したいなら、これ以上ないほどおすすめの選択肢です。
  ※子供服も大人と同じ工程で手仕上げを行うため同料金です。質より安さを求めるなら子供料金のある他店を検討すべきですが、大切な服ならクリーニングモンスターがおすすめです
• ダウンやコートを預けて部屋を広くしたい衣類パックには最大10ヶ月の無料保管が標準でついています。かさばる冬物をプロの倉庫で管理してもらえば、家のクローゼットが劇的にスッキリします
• 「安さ」よりも「圧倒的な洗浄品質」を求めている通常価格ではリナビスより高額ですが、その差額は「最高ランクのメンテナンス料」と捉えれば安すぎます。さらに、キャンペーン適用時であれば、価格面でも最強になります

【警告】以下の場合は、利用を見送るか、使い分けが必要です

• 海外購入品や並行輸入品のハイブランド賠償基準において「会員の過失（対象外）」とされるリスクがあります。国内正規品タグがない場合は、百貨店などの高級専門店へ相談してください
• 購入から3年以上経過したお気に入りの服事故時の賠償額が「時価」で算出され、数百円〜数千円になるリスクがあります
• すぐに着たい服、納期厳守の服繁忙期は返却が遅れる可能性があります。着用予定日が決まっている冠婚葬祭用の服などは避け、時間に余裕がある衣類を預けましょう

あなたのクローゼットに眠っている「汚れが気になって着られない服」や「場所を取っている冬物」。それらをクリーニングモンスターという名の工場へ送り出すだけで、数週間後には見違えるほど綺麗になって戻ってきます。

クリーニングモンスターの洗いは、水で丸洗いする「攻め」ではなく、油分を落としすぎないドライ洗浄と静止乾燥による「守り」のメンテナンスです。

面倒な店舗への持ち込みは不要。玄関先で渡すだけで、あなたの家事は完了します。浮いた時間と、蘇った洋服で、新しい季節を気持ちよく迎えましょう。

＼ 万が一の再仕上げ・全額返金保証つき ／