- 価格：
- 品質：
- 日数：
- なし
- ワイシャツ：260円
- スーツ上下：1,560円
- コート：1,720円
- 先週、ダウンコートを急いで出したら翌日仕上がりで助かりました！ 店員さんが笑顔で「シミが気になる箇所はこちらでしっかり落としますね」と丁寧に確認してくれて、仕上がりもふんわりツヤツヤ。抗菌加工のおかげか、着たときに嫌な匂いが全然なくて感動です。また絶対ここに持ってきます。
- スーツを何着かまとめて出したんですが、シワ一つなくピシッと仕上がっててびっくり。駅近の店舗で便利だし、スタッフの対応がすごく丁寧で、いつも「何かお手伝いできることはありますか？」って声をかけてくれるのが嬉しい。料金は少し高めだけど、品質考えたら納得です。
- 頑固な食べ物のシミがついた白いブラウスを諦めかけてたけど、持っていったら「シミ抜き研究室で対応します」と言われて、完璧に落ちてました！ 店内も清潔で、待ってる間も気持ちいい。長年通ってるけど、毎回期待を裏切らないので信頼してます。
- コインランドリー併設の店舗で、クリーニングと一緒に洗濯もお願いしたら、スタッフさんが親切に洗濯物の取り出しまで手伝ってくれて感激。仕上がりも柔らかくて香りも良くて、忙しい学生生活にぴったりです。ポイントも貯まるし、お得感あります。
- ワイシャツを出したのに、料金が思ったより高くてびっくり。仕上がり自体は悪くないけど、近所の他のクリーニング店と比べて1.5倍くらいする感じがして、正直コスパ悪いなと思いました。急ぎ料金も追加でかかるし、もう少し安くならないかな…。
- ある店舗でコートを出したら、ボタンが緩んで戻ってきたことがあってガッカリ。店員さんに言ったら「申し訳ないです、次回気をつけます」って謝られたけど、結局自分で直しました。技術は高いはずなのに、店舗によってバラつきがある気がします。
- 繁忙期に持っていったら、仕上がり予定日が遅れて予定が狂いました。電話で確認しても「もう少しお待ちください」の繰り返しでイライラ…。普段は良いけど、年末年始とかは避けた方がいいかも。混んでる時の対応がもう少しスムーズだと嬉しいです。
- 初めて行った店舗で、店員さんが忙しそうで声かけが少なくてちょっと冷たい感じがしました。仕上がりは普通だけど、説明も最小限で「これで大丈夫ですか？」の一言だけ。チェーン店なのに接客の差が激しいなと感じて、次は別のところにしようかなと思いました。
関西の街を歩けば、愛らしい「ペンギンのマーク」を必ずと言っていいほど見かけます。
大阪・兵庫・奈良・京都を中心に約200店舗を展開する、関西クリーニング界のガリバー「ノムラクリーニング」。自宅や職場の近くにあるため気にはなっているものの、利用前にはこんな疑問や不安が頭をよぎらないでしょうか。
- 普通の個人店やフランス屋と比べて、料金は高いの？
- モンクレールやカナダグースのような高級ダウンを預けても失敗しない？
- Googleマップの口コミを見ると『最悪』とあって怖い……
大切なお洋服を預けるクリーニング選びは、失敗が許されません。
何も知らずに適当なお店へ持ち込むと、「落ちるはずのシミが残っていた」「高額なブランド服がペラペラになって返ってきた」といった取り返しのつかない事故に遭うリスクがあります。
本記事では、ノムラクリーニングの「本当の評判」から、複雑に見える「料金・会員システム」、そして競合店である「フランス屋」との決定的な違いまでを徹底解説します。
この記事を読むことで、以下のメリットを得られます。
- ノムラクリーニングを「実質会員価格（5〜15%OFF）」でお得に利用するコツがわかる
- 「普段着」と「勝負服」で、クリーニング店を賢く使い分ける基準が明確になる
- 万が一のトラブルや事故を防ぐための、プロ直伝のリスク管理術が身につく
結論をズバリお伝えします。
ノムラクリーニングは、「3日以内の引き取り」というたった一つのルールさえ守れば、百貨店クラスの高品質なサービスを格安で利用できる「高コスパな」お店です。逆に言えば、ルーズに利用すると損をしてしまう「玄人向け」の一面も持っています。
あなたのクローゼットと家計を守るための「ノムラクリーニング完全攻略法」を、これから包み隠さずお話しします。
ノムラクリーニングの特徴｜関西最大級の店舗網と「品質」へのこだわり
1957年の創業以来、関西のクリーニング文化を支えてきた老舗企業、ノムラクリーニング。単なる「街のクリーニング屋さん」の枠を超え、独自の技術とサービスで多くのユーザーから支持を集めています。
まずは、他社とは一線を画す3つの大きな特徴を深掘りします。
大阪・兵庫・奈良・京都に約200店舗！転勤族も安心のネットワーク
ノムラクリーニング最大の強みは、関西主要エリアを網羅する広範な店舗ネットワークです。
大阪府、兵庫県、奈良県、京都府に約200店舗を展開しており、駅前やスーパーの近くなど、生活動線上の便利な場所に数多く店舗があります。関西約200店舗というこのネットワークは、特に「転勤族」や「引っ越しが多い方」にとって大きなメリットです。
- 会員情報の共通化：大阪市内の店舗で作った会員アプリが、引っ越し先の神戸や西宮の店舗でもそのまま使える
- 品質の安定：どの店舗に出しても、同じ基準の工場で管理された均一なサービスが受けられる
見知らぬ土地へ引っ越した際、ゼロからクリーニング店を探すのは骨が折れます。「ペンギンのマークなら安心」というブランドへの信頼感は、関西で生活する上で心強い味方となるはずです。
【品質の秘密】自社工場での一括管理と「マイスター」の存在
- 店舗数は多いけれど、品質はチェーン店なりなのでは？
- マイスターと言っても、どうせ一部の店舗にしかいないのでは？
鋭いビジネスマンなら、そう疑うかもしれません。
正直に申し上げます。店舗の窓口に「マイスター」はいません。しかし、だからこそ品質が保証されるのです。
もし全店舗に中途半端な職人を配置すれば、店舗ごとの技術レベルにバラつきが出てしまいます。ノムラクリーニングでは、「シミ抜き研究室」という専門部署を工場内に設けており、そこにトップレベルの技術者（マイスター）を集結させています。
店頭のスタッフがその場で安易に処置するのではなく、難しいシミはすべて工場の「研究室」に送り、専任の技術者が処理をする仕組みです。また、「襟のプレスをふんわり仕上げてほしい」といった繊細なオーダーも、コース選びで解決できます。
- レギュラーコース: 機械仕上げがメイン。日常着向け
- VIPコース・ブランドコース: 熟練技術者による「手仕上げ」。細かい要望に対応可能
「受付はただの取次役」ではなく、「最適なコース（職人）への案内役」として機能している点が、一般的な格安チェーンとの決定的な違いです。
コインランドリー併設店が便利！半有人で羽毛布団や靴も洗える
近年、ノムラクリーニングが力を入れているのが「コインランドリー併設型店舗」です。実は、このコインランドリーこそが、コスパ重視の主婦や独身男性にとっての「秘密兵器」となります。
一般的な無人のコインランドリーとは違い、クリーニング店舗に併設されているため、以下のようなメリットがあります。
- 半有人（スタッフ常駐）の安心感：営業時間内であればクリーニング受付スタッフがいるため、機器の使い方がわからなかったり、トラブルが起きたりしてもすぐに相談できる
- 頑固な泥汚れに「マイクロバブル洗浄」：全機種標準装備の「マイクロバブル（微細な泡）」が、家庭用洗濯機では落ちないユニフォームの泥汚れを繊維の奥から叩き出します
- スニーカーや布団も洗える：自宅では洗いにくいスニーカー専用洗濯機や、羽毛布団を丸洗いできる大型機も完備
「週末にまとめて」洗うことは可能ですが、同じ洗濯機に放り込むのはNGです。服用の洗濯機とスニーカー専用ランドリーを同時に回す「二刀流」なら、手洗い地獄から解放され、空いた時間にスーパーで買い物ができます。
※泥団子のような固形物は、故障の原因になるため事前に払い落としてから投入してください。
賢いユーザーは、全ての服をクリーニングに出すわけではありません。
- 普段着・タオル・スニーカー：併設のコインランドリーで安く済ませる
- スーツ・コート・おしゃれ着：受付カウンターでクリーニングに出す
このように、同じ店舗内で用途に合わせて使い分けることで、時間もお金も大幅に節約できます。
「週末にまとめて車で持ち込み、洗濯乾燥している間にスーパーで買い物をする」
そんな効率的なルーティンを実現できるのが、ノムラクリーニングの大きな魅力です。
ノムラクリーニングの口コミ検証｜「最悪」という評判の真相は？
GoogleマップやSNSで検索すると、「最悪」「二度と行かない」といったショッキングなキーワードが表示され、不安になる方が多いです。しかし、口コミの背景を詳しく分析すると、そこには「品質への高い評価」と「接客・システムへの不満」という明確な二極化が見えてきます。
ここでは、実際に寄せられた声を基に、ノムラクリーニングの真の実力を検証します。
【良い評判】「他店で落ちないシミが落ちた」驚きの技術力
ポジティブな口コミで圧倒的に多いのが、技術力に関する評価です。
ノムラクリーニングは、無料の範囲内でも独自の「抗菌・においガード加工」を標準装備しており、汗やタバコのにおいを徹底的に除去します。
特筆すべきは、有料オプションである「特殊シミ抜き」の存在です。
競合他社が「無料」で行う簡易的なシミ抜きとは異なり、ノムラには「シミ抜き研究室」という専門部署が存在します。ここでは熟練のマイスターが、繊維の種類やシミの成分を科学的に分析し、時間をかけて処理を行います。
「無料だから落ちなくても仕方ない」ではなく、「お金を払ってでも確実に落としたい」という切実なニーズに応える技術力が、ノムラクリーニング最大の武器と言えます。
【悪い評判】「接客が事務的」「仕上がりが遅い」と言われる理由
一方で、ネガティブな口コミの多くは「接客」と「スピード」に集中しています。
これらの口コミから見えてくるのは、「品質管理の厳格さ」が裏目に出ている現状です。ノムラクリーニングでは、工場でのトラブルを防ぐため、受付時の検品を非常に細かく行います。そのため、不慣れなスタッフや忙しい時間帯には、説明が事務的になったり、リスク説明が「言い訳」のように聞こえてしまったりすることがあるようです。
納期に関しても同様です。即日仕上げを行う格安店もありますが、ノムラクリーニングは「洗浄→乾燥→プレス→検品」の各工程に十分な時間をかけるため、標準で数日を要します。
「早さ」よりも「確実さ」を優先する姿勢が、スピード重視のユーザーにとっては「不便」と感じられる要因となっています。
結論：品質重視には「最適」、スピード重視には「不向き」
口コミ検証の結論として、ノムラクリーニングは以下のような特性を持っています。
- 品質: 文句なしの一級品。「他店で落ちなかった汚れ」の駆け込み寺として機能する
- 接客: 店舗やスタッフによって差がある。丁寧な説明を求めるなら、混雑時を避けるのが賢明
- スピード: 即日仕上げには不向き。「今週末に着たい」場合は、余裕を持って週の初めに出す必要がある
「とにかく早く、安く」を求めるなら他の選択肢もありますが、「大切な服を長く着たい」と願うなら、多少時間がかかってもノムラクリーニングを選ぶ価値は十分にあります。
ノムラクリーニングは高い？料金の仕組みと安く使う3つの裏技
「ノムラクリーニングは高い」そんなイメージをお持ちではないでしょうか。確かに、定価だけを見れば激安チェーンより高めの設定ですが、会員システムを正しく理解すれば、驚くほどリーズナブルに利用可能です。
ここでは、公式サイトの料金表だけでは見えにくい「お得な利用サイクル」を解説します。
1. 会員登録は必須！ランク制度と年会費・更新費を理解する
まず理解しておくべきは、利用には基本的に「会員登録」が必須であるという点です。
「最初にお金がかかるの？」と抵抗を感じるかもしれませんが、会員になると常に定価よりも安い会員価格が適用されます。多くの店舗で、入会時に「次回使えるクーポン」や「ドライクリーニング割引券」などが配布されるため、実質的な初期コストは初回の利用でほぼ回収できる仕組みです。
また、年間の利用額に応じてランクアップする制度もあり、5%OFFから最大15%OFF（店舗・ランクによる）の割引が適用されます。
店舗によっては「会員様いつでも5%OFF」などの表示がありますが、これはあくまで基本の割引。真の節約術は、次に紹介する「引き取り」のタイミングにあります。
2. 【最重要】「3日以内引き取り」でクーポン・特典を狙う
ノムラクリーニングを最安値で使い倒すための黄金ルール。それは、「仕上がり予定日から3日以内に引き取る」ことです。
この条件を満たすと、店舗によっては「次回使えるお得なクーポン（早期引取特典）」やポイント還元が付与される場合があります。逆に、引き取りが遅れると以下のデメリットがあります。
- お得なクーポン（早期引取特典）がもらえない
- 自分の服が倉庫へ移動されてすぐに受け取れなくなる場合がある
- 仕上がり予定日から1ヶ月以上経過すると、1点につき1日100円の保管料（延滞金）が発生する
多忙な方でも「1ヶ月」という猶予があればリスクヘッジは可能でしょう。また、店舗によっては「24時間引取ロッカー」を設置しているため、仕事帰りの深夜でも受け取りが可能です。「出したらすぐ取りに行く」。このシンプルな習慣こそが、最大の節約術です。
3. クレジット・PayPay等のキャッシュレス決済を活用する
地味ですが確実な節約術として、キャッシュレス決済の活用も忘れてはいけません。ノムラクリーニングの多くの店舗では、クレジットカードやPayPay、d払いなどの主要なキャッシュレス決済に対応しています。
- 会員割引・クーポン（店舗側の値引き）
- 決済ポイント（カードやアプリ側の還元）
この「ポイント二重取り」は、現金払いでは得にくいメリットです。特に衣替えのシーズンには、ダウンコートや布団などで会計が1万円を超えることも珍しくありません。
1%の還元でもチリも積もれば山となりますので、必ずアプリやカードを用意して来店しましょう。
【徹底比較】ノムラクリーニング vs フランス屋｜どっちを選ぶ？
関西でクリーニング店を選ぶ際、必ず比較対象に挙がるのが「フランス屋」です。どちらも多くの店舗を持ち、価格帯も近いため迷ってしまいますが、実は「得意分野」が全く異なります。
両社の公式サイト情報とサービス内容を徹底的に比較した結果、見えてきた「使い分けの正解」を提示します。
比較表で見る「洗浄力のノムラ」と「優しさのフランス屋」
まずは、両社の基本的なスペックを比較してみましょう。
| 項目 | ノムラクリーニング | フランス屋 |
|---|---|---|
| 溶剤（洗い方） | 石油系 ＋ 独自加工 （抗菌・においガードで臭いを克服） | フッ素系溶剤 （石油系の臭いが少なく、衣類に優しい） |
| 標準加工（無料） | 抗菌・においガード加工 汗やタバコ臭を徹底カット | 特になし （溶剤そのものがマイルド） |
| シミ抜き | 職人の技術（有料・研究室あり） 他店で落ちない「残り5%」に対応 | 無料シミ抜き（高スペック） 95%の汚れを落とす実績 |
| 会員割引 | 努力型 （早期引取でメリット最大化） | 安心型 （いつでも5%OFFなど） |
| おすすめ用途 | スーツ、汗汚れ、頑固なシミ、布団 | デリケートなブランド服、日常の軽い汚れ |
「優しさ」のフランス屋、「消臭力」のノムラ
この比較からわかる最大の違いは、「洗いの哲学」です。
フランス屋が採用している「フッ素系溶剤」は、一般的な石油系溶剤に比べてコストが高く、「石油系特有の臭いが少ない」「衣類への負担が軽い」という特徴があります。そのため、デリケートな衣類や、ドライクリーニングの臭いが苦手な方には、フランス屋の優しい洗いが適しています。
対してノムラクリーニングは、「汚れと臭いを根こそぎ落とす」ことに執念を燃やしています。
一般的に石油系溶剤は臭いが気になりがちですが、ノムラは独自技術の「抗菌・においガード加工」を全品標準装備（無料）とすることで、そのデメリットを克服しています。単に洗うだけでなく、菌の繁殖を抑え、イヤな臭いをブロックする。夏場の汗を吸ったスーツ、加齢臭が気になるジャケットなどは、高い洗浄力と消臭力を持つノムラクリーニングが圧倒的に有利です。
シミ抜き対決：フランス屋の「無料」vs ノムラの「有料（研究室）」
シミ抜きに関しても、両社のスタンスは対照的です。
フランス屋の「無料シミ抜き」は非常にレベルが高く、水溶性・油溶性・タンパク質系の汚れに対応し、「2回の処理で95%の除去率」を公言しています。日常的な食べこぼし、襟汚れ、ボールペンや口紅などの汚れであれば、フランス屋の無料サービスで十分きれいになります。
しかし、「フランス屋でも落ちなかった残り5%のシミ」はどうすべきか。
ここで登場するのが、ノムラクリーニングの「特殊シミ抜き（有料）」です。これは「成功報酬」ではなく、マイスターが特殊な薬品と時間を投じる「高度な技術提供（着手金）」への対価です。
- 日常のシミ（95%） → フランス屋（無料でお得）
- 残り5%の頑固なシミ → ノムラクリーニング（有料だが解決の可能性に賭ける価値あり）
※注意：有料シミ抜きの技術料は、落ちなかった場合でも返金されない場合があります。これはプロの工数に対する正当な対価であるため、納得した上で依頼してください。
使い分けの結論：普段着はフランス屋、勝負服はノムラ
どちらか一方に絞る必要はありません。賢いビジネスマンは、以下のように使い分けています。
- フランス屋へ：デリケートなレディース衣料、目立つ汚れがない普段着、子供服
- ノムラクリーニングへ：汗をかいたビジネススーツ、においが気になる服、絶対に蘇らせたい勝負服
強みを理解し、洗濯物に合わせて店を選ぶことこそが、衣類を長持ちさせる最適解です。
【目的別】失敗しないノムラクリーニング活用マニュアル
ノムラクリーニングの真価は、特定の悩みを持つユーザーに対して発揮されます。ここでは「転勤族」「ブランド服所有者」「シニア・多忙な方」の視点から解説します。
転勤族・単身赴任：アプリ会員で引越し後もスムーズに利用
関西圏で転勤や引っ越しが多い方にとって、ノムラクリーニングは頼れるインフラです。会員アプリは全店舗共通。大阪で貯めたポイントを神戸で使うことも、会員ランクを引き継ぐことも可能です。
高級ブランド（モンクレール等）：補償充実の「ブランドコース」一択
モンクレールやカナダグース等の高級ダウンは、規約により「ブランドコース」での取り扱いが必須です。これには明確な理由があります。
1. 実は「業界最安級」の安心価格
例えば「フランス屋」のハイブランドダウンは最低9,900円からですが、ノムラならその6〜7割程度の価格（5,000円〜6,000円前後）で利用できるケースが多く、非常に経済的です。
2. 「時価」を考慮した合理的な補償上限
30万円のダウンでも、購入から数年経てば時価（現在の価値）は20万円以下になるのが法律上の一般的解釈です。ブランドコースの上限20万円は、この範囲をほぼカバーできる理にかなった設定なのです。
収納不足解消：1点330円で最大9ヶ月保管「お預かりサービス」
「クローゼットがパンパン」という方には、1点につき330円（税込）で次のシーズンまで預かってくれる「お預かりサービス」が最適。カビや湿気の心配から解放され、自宅の収納を広げられます。
重い布団・大量の服：「集配サービス」なら玄関先で完結
「重い布団を店まで運ぶ体力がない」「大量の冬服を持っていくのが面倒」という方には、ノムラクリーニングの「集配クリーニング」が最適解です。
宅配業者ではなく、いつものペンギンマークの専任スタッフが玄関まで伺うため安心感が違います。しかも、集配手数料は無料です。
- 布団・毛布：保管サービスの対象外ですが、洗うだけなら4,730円（税込）〜と、他社の「保管パック」より安く済みます
- 重たいコート：集配でも「1点330円の保管サービス」を利用可能
- 支払い：その場で現金払い、または銀行の口座振替（5%OFF）も選べます
「知らない宅配業者が来るのは怖い」というシニアの方にも、自信を持っておすすめできるサービスです。
トラブルを未然に防ぐ！利用前のチェックポイント
トラブルを未然に防ぐための、プロ直伝のリスク管理術を解説します。受付時に以下の申告を徹底してください。
- 気になるシミの場所を指差す: 放置されたシミほど落ちにくくなります
- ボタンや装飾品の確認: 特殊なボタンは保護を依頼してください
- 日本語タグの有無を確認: 海外購入品で日本語タグがない場合、補償対象外となるリスクがあります
まとめ！ノムラクリーニングは「マメな人」ほど得をする
ノムラクリーニングは、「利用者のマメさ（努力）」によって、価値が大きく変わるお店です。あなたが以下の条件に当てはまるなら、ノムラは間違いなく「賢い家計」のパートナーとなります。
- 3日以内に引き取りに行ける人：特典を最大化し、延滞金を回避
- 汗やにおいが気になる服が多い人：独自の抗菌・消臭加工を活用
- 大事な服を長く着たい人：マイスターの技術と手仕上げ（VIPコース）を選択
まずはアプリをチェックして、近くの店舗を覗いてみてください。新品のような輝きを取り戻した服は、毎日の自信に繋がるはずです。