- 価格：
- 品質：
- 日数：
- なし
- ワイシャツ：3,300円
- スーツ上下：9,350円
- コート：8,800円
- 保管（最長9ヶ月）：+2,200円/点
- 去年ご褒美に買ったタトラスの高級ダウンコートを初めてキレイナに出しました。近所のクリーニング屋さんでは「扱えません」と断られて不安だったけど、届いた仕上がりを見てびっくり！ 白い生地がくすんでいたのが明るく蘇って、ダウンもふわっふわに膨らんで完全に新品みたい。袖口の黒ずみもピカピカに落ちて、1万円以上かかったけど大満足。また絶対リピートします！
- 10年以上着てるシャネルのツイードジャケットとモンクレールのダウンをまとめてお願いしました。他店で何度も出しても落ちなかった襟の黄ばみや皮脂汚れが、全部きれいさっぱりなくなってて感動…。特にダウンはボリュームが復活して軽くて暖かさが全然違う！ 値段は高いけど、大事なブランド物を長く着たい私にはこれ以上のところはないと思います。
- 水沢ダウンをキレイナにクリーニングに出したら、帰ってきた瞬間に「頼んでよかった！」って叫んじゃいました。ファンデや汗のシミが完璧に落ちて、撥水性も復活。ふかふかの風合いが戻ってきて、1万超えしたけど値段以上の価値あり。普通のクリーニングじゃ絶対こうはならないですね。
- 父からもらった古いバーバリーのトレンチコートを諦めかけてたけど、キレイナに託したら新品以上の仕上がりで戻ってきました。経年劣化の匂いも黄ばみも全部消えて、修復までしてくれて本当に感激。高いけど「大事な服はここしか出さない」と決めた瞬間でした。
- デュベティカのダウンコートを出したら、汚れが全部落ちてふわふわに！ 他店でダウンがペタンコになったトラウマがあったけど、キレイナはボリュームも完璧に復活。梱包も丁寧で不織布に包まれてて、新品を買ったみたいなワクワク感がありました。
- モンクレールのダウンを出したら確かにきれいにはなったけど、通常クリーニング＋特殊シミ抜きで2万円近くかかって正直高い…。見積もりでびっくりしたけど承認しちゃったし、仕上がりは文句なしだから後悔はしてないけど、次はもう少し安いところでいいかな。
- 大好きなニットパンツが洗濯ミスで伸びちゃって、修復可能か期待して出したのに「ダメージが酷くて修復不可、通常クリーニングのみです」と言われてガッカラ。結局高額払ったのに元のサイズに戻らず…。対応は丁寧だったけど、期待しすぎてしまった。
- 急いでいたダウン2着を出したけど、見積もりから仕上がりまで3週間以上かかってオフシーズンにずれちゃった。納期短縮オプション（＋2,200円）もあるけどさらに高くなるし…。仕上がりは最高だけど、急ぎの人は要注意です。
- 白いダウンに出したシミがそのまま残っててショック…。でも自分でこすったら取れたから、完全には落ちてなかったみたい。宣伝や口コミが良すぎて期待しすぎたのかも。他はきれいだったけど、リピートは迷います。
- 奮発した20万円のモンクレール、近所の店で失敗するのが怖い
- 以前、お気に入りのコートの風合いを損ねたトラウマがある
- 「キレイナ」は気になるが高すぎて出す勇気が出ない
ハイブランドの衣類は資産です。
間違ったケアで価値を損なってしまえば、それは単なる失敗ではなく「資産の損失」を意味します。
本記事では、高級宅配クリーニング「キレイナ」の実力を、技術的な裏付けや競合比較を基に徹底検証します。
記事を読み終える頃には「高い・遅い」の理由が腑に落ち、大切な衣類をあと10年長く愛用するための答えが見つかります。
「普段着を安く洗いたい」なら他店へ。しかし、「絶対に失敗できない高級ダウン」や「他店で断られた特殊素材」を預けるなら、キレイナが最適解です。
キレイナは、失われかけた服の価値を呼び覚ます衣類の「メンテナンス・アトリエ（修復工房）」です。
キレイナの料金が高い理由｜他社とは違う技術
- ダウン1着で12,100円から
- 納期は長いと2ヶ月待ち
初めてキレイナの料金表を見たとき、多くの方が驚きます。
一般的なチェーン店の料金がダウン1着2,000円〜3,000円であることを考えると、約4倍から6倍の価格設定です。
しかし、この価格差には「技術的な根拠」が存在します。
キレイナと一般的なクリーニング店では、行っている作業の内容が根本的に異なるのです。
作業のイメージは動画が参考になります。
キレイナがテレビで紹介された動画です。
公式YOUTUBEには上記動画以外にも、多数動画がアップされています。
なぜ水洗い？ドライクリーニングでは落ちない汚れとリスク
多くのクリーニング店が採用している「ドライクリーニング」。
実は、この方法には致命的な弱点があります。
石油系の溶剤を使って洗うため、「水溶性の汚れ」がほとんど落ちないのです。
水溶性の汚れとは汗、飲み物のシミ、カビの原因となる湿気などです。これらは水でしか流せません。
ドライクリーニングは油汚れ（皮脂や口紅など）には強い反面、汗汚れは繊維に残ったままになります。
汗を含んだまま時間が経てば、黄ばみやカビ、嫌なニオイの原因となります。
さらに、高級ダウンにとってドライクリーニングはリスクを伴います。
羽毛（ダウン）に必要な天然の油分まで溶剤が奪ってしまうため、繰り返すことで羽毛が乾燥し、購入当初のふっくらとしたボリューム（ロフト）が失われてしまうのです。
「クリーニングに出したらペラペラになった」という失敗談の多くは、このドライクリーニングによる油分の過剰除去が原因です。
一方、キレイナは「ウェットクリーニング（水洗い）」を標準としています。
本来、ウールやカシミヤ、シルクといったデリケート素材は、水につけると縮んだり型崩れしたりするため「水洗い不可」とされています。
キレイナは、特殊な洗剤と熟練した職人の技術を駆使し、本来洗えないはずの素材を水で洗います。
水洗いを行うメリットは以下の3点です。
- 汚れの徹底的な除去：繊維の奥に染み込んだ汗やニオイをしっかり洗い流す
- ダウンのボリューム復活：汚れが落ち、羽毛が空気をたっぷり含むようになるため、購入時のようなフワフワ感が戻る
- 軽やかな着心地：蓄積された見えない汚れが落ちることで、衣類本来の軽さを取り戻す
つまり、キレイナの高い料金は、「手間のかかる水洗いを、高度な技術で実現するための対価」なのです。
| 特徴 | 一般的なドライクリーニング | キレイナのウェットクリーニング |
|---|---|---|
| 洗浄溶剤 | 石油系溶剤 | 水 + 特殊洗剤 |
| 得意な汚れ | 皮脂、油汚れ | 汗、飲料、ニオイ、カビ |
| ダウンへの影響 | 油分を奪い、羽毛が痩せるリスクあり | 汚れを落とし、ボリュームを復元 |
| 主な工程 | 機械でのまとめ洗い | 職人による一点ごとの手作業 |
| コスト | 安い（効率重視） | 高い（品質重視） |
納期が遅い理由は「1着ごとのカルテ作成」と手作業だから
キレイナに関する口コミで頻繁に見られるのが「納期が遅い」という声。
公式サイトを見ても、通常で2〜4週間、繁忙期には見積もりだけで20日、仕上がりまで2ヶ月以上かかるケースもアナウンスされています。
一般的なクリーニング工場では、衣類を素材ごとに分類し、大きな洗濯機でまとめて洗います（バッチ処理）。
個別の対応は最低限です。
対してキレイナでは、届いた衣類を1着ずつ詳細に検品し、個別の「カルテ」を作成します。
- このダウンの襟元にはファンデーションがついている
- 袖口のこのシミは時間が経っている
- ブランドロゴのプリントが剥がれかけている
こうした状態をすべて記録し、「その1着のためだけの洗い方」を設計します。
洗う際も、他の客の服と一緒に機械に放り込むことはありません。
職人が手作業でブラシをかけ、汚れを押し出し、必要な部分だけを繊細に洗います。
キレイナは、クリーニング工場というより「衣類の病院」に近いイメージです。診察（検品）をして、処方箋（カルテ）を書き、手術（洗浄・修復）を行う。
これだけの工程を踏めば、時間がかかるのは必然と言えます。
「明日着たい服」を出す場所ではありません。
しかし、「来シーズンも、その先もずっと着たい服」を預ける場所としては、この「待たされる時間」こそが信頼の証となります。
次の章では、実際にどのような人がキレイナを利用し、どのような結果を得ているのか。
具体的な5つのケーススタディ（パターン）を通じて、キレイナの真価を深掘りしていきます。
あなたの悩みに近い事例が必ず見つかるはずです。
【事例】キレイナを利用すべき5つの悩みと解決パターン
「キレイナは高い」。事実に違いありません。
しかし、その価格を支払ってでも利用すべき理由がある人たちがいます。
ここでは、具体的な5つの悩み（パターン）別に、キレイナがどのように問題を解決するのかを解説します。
ご自身の状況に当てはまる項目を確認してください。
1.他店で失敗したモンクレールの色褪せ・変色を修復する
- 高級ダウンの色が褪せて、古臭くなってしまった
- 他店で「このシミは落ちない」と返却された。
- モンクレールの内側にあるアニメタグが剥がれかけている。
もっとも多い利用動機は、他店での「失敗」や「拒否」からのリカバリーです。
特に深刻なのが、モンクレールやカナダグースの「色褪せ」や「変色」。
長年の着用や紫外線、あるいは他店でのドライクリーニングの繰り返しにより、鮮やかなネイビーが白っぽくボケてしまう現象です。
通常のクリーニング店では、色は戻せません。「経年劣化ですので」と諦めるよう諭されます。
しかし、キレイナには「色修正（色掛け）」という特殊技術があります。
褪せてしまった部分に、熟練の職人が調合した染料を筆で補色し、本来の色味を復元させる技術です。
▼修復費用の目安（投資対効果）
- ダウンのクリーニング：12,100円〜
- 全体の色修正：55,000円〜
- 合計：約67,100円〜
「クリーニングに6万円オーバー？」と驚くかもしれません。
しかし、20万円のモンクレールを捨てて、新品を買い直すコストと比較してください。
3分の1の価格で、愛着のある一着が見違えるような輝きを取り戻します。
加えて、モンクレールユーザーに朗報があります。
他店では修理を断られがちな「コミックラベル（アニメラベル）」の縫い直し（6,600円）や、ロゴワッペンの補修も可能です。
汚れを落とすだけでなく、物理的な破損まで直せる。
まさに「再生」と呼ぶにふさわしいサービスといえます。
※重要：オプションに関する注意
修理（リペア）や色修正は、クリーニング（洗浄）を依頼した方へのオプションサービスです。
「修理のみ」「色修正のみ」のご依頼はできませんのでご注意ください。
2.ハイブランドダウンの「資産価値」を守り寿命を延ばす
- タトラス、カナダグース、エルメスなどを複数所有している
- 服は消費財ではなく「資産」だと考えている
- 将来的にメルカリや二次流通での売却（リセール）も視野に入れている
高級ダウンやハイブランドコートは、メンテナンス次第で数年後の価値が大きく変わります。
特にカナダグース特有の悩みである「白化（生地が擦れて白くなる現象）」。
これを放置したままでは、見た目の清潔感が損なわれるだけでなく、売却時の査定額も大幅に下がります。
キレイナでは、カナダグース専用の「白化直しメニュー（16,500円）」を用意しています。
袖口やポケット周りの白くなった部分をピンポイントで修復し、購入時の黒々とした状態へ戻します。
フリマアプリ「メルカリ」においても、「キレイナでメンテナンス済み」という事実は強力なアピール材料となります。
タグや納品書を写真に添えることで、管理状態の良さを証明できるからです。
5万円で売れるはずのコートが、メンテナンス不足で2万円に買い叩かれる損失を防げます。
定期的なメンテナンス代はかかりますが、リセールバリュー（再販価値）を高めるための「賢い投資」と捉えるオーナーが増えています。
3.他店お断りのレザーや着物、形見の品を次世代に残す
- 亡き夫のレザーコートや、娘に譲りたい成人式の着物がある
- 古いカビや汚れがあり、普通の店では断られた
- 若者向けのアプリ完結型サービスは信用できない
「想い出の品」を扱う際、もっとも重要なのは「対話」です。
効率重視の格安店では、リスクのある古い衣類は「取扱不可」として返却されるのが関の山です。
キレイナは、他店が敬遠するレザー（13,200円〜）、毛皮、着物（19,800円〜）の扱いを得意としています。
技術スタッフが検品を行い、「どの程度までシミが落ちるか」「生地への負担はどのくらいか」を詳細に見積もりメールで説明してくれます。
見積もりに20日近くかかる場合があるのは、一着ごとの状態を詳細に診断している証拠です。
「思い出まで、きれいに蘇らせる」
想いの詰まった品物を預けるなら、この丁寧さが必要です。
4.多忙な人の「失敗しない選択肢」として時間を金で買う
- 夫婦ともにハイスペックなアウターを着ている
- 忙しすぎてクリーニング店への往復や、クレーム対応をする時間がない
- 高くてもいいから、一度で完璧に仕上げてほしい
多忙な現代人にとって、最大のコストは「時間」です。
安さを求めて質の低いクリーニング店に出し、汚れが落ちていなかったり、服が傷んで返ってきたりした場合、そのやり取りに費やす時間と精神的ストレスは計り知れません。
キレイナを利用することで、以下の「時間短縮」が可能になります。
- 店に行く時間の削減：スマホで集荷依頼、自宅で渡すだけ。
- やり直しのリスク排除：最高品質で仕上がるため、再依頼の手間がない。
- 衣替えのタスク消滅：クリーニング後、そのまま保管サービス（後述）を利用すれば、クローゼットの整理も不要。
往復送料無料ラインは11,000円（税込）以上です。
ダウンコート（ミドル丈）の基本料金が12,100円ですので、ダウン1着を出すだけで送料無料になります。
「失敗できない」というプレッシャーをプロに丸投げできる安心感は、忙しい日々の救いとなります。
5.ヴィンテージ古着の汚れ・ニオイを水洗いで完全リセット
- 憧れのヴィンテージバーバリーや軍モノを入手した。
- 独特の「古着臭」や「他人の皮脂汚れ」が気になる。
- デザインは最高だが、清潔感だけは現代レベルにリセットしたい。
古着の魅力は一点物のデザインですが、前の所有者の生活臭や、長年の保管臭はどうしても気になります。
ドライクリーニングでは、これらのニオイ（水溶性の汚れ）は落ちません。
キレイナのウェットクリーニング（水洗い）は、繊維の奥に染み込んだ「他人の痕跡」を完全に洗い流します。
さらに、水と専用洗剤の効果で、繊維を内側からトリートメントする効果も期待できます。
「ヴィンテージの魂（風合い）を残し、汚れだけをリセットする」
購入した古着を、自分の服として再スタートさせるための儀式として、多くの愛好家に選ばれています。
キレイナの保管サービス｜「個室管理」でカビ・虫食い防ぐ
キレイナを語る上で外せないのが、クリーニング後の「保管サービス」です。
単に預かるだけではありません。
ご自宅のクローゼットよりもはるかに優れた環境で、大切な衣類を「休ませる」ことができます。
無料保管との違いは？ダウンを潰さない「個室管理」の贅沢
多くの宅配クリーニングが行っている「保管無料キャンペーン」。
お得に見えますが、その実態は「倉庫での詰め込み保管」であるケースも少なくありません。
大量の衣類が隙間なく吊るされるため、通気性が悪く、隣の衣類と擦れたり、ダウンが圧迫されて潰れたりするリスクがあります。
一方、キレイナの保管サービスは「1点 2,200円」の有料オプションです。
決して安くはありませんが、キレイナは温度・湿度が管理された環境で保管、保管中における損傷も賠償範囲に含まれます。
責任補償限度額が30万円であることからも、保管環境に絶対の自信があることがわかります。
月額244円で高級衣類を守る「安心への保険」という考え方
「保管料2,200円は高い」と感じるでしょうか。
仮に最大期間の9ヶ月預けた場合、月額に換算すると約244円です。
20万円のダウンコートや、代えのきかない着物を自宅のクローゼットに置き、湿気によるカビや虫食いのリスクに晒すことと比較してみてください。
月々わずか244円で、温度・湿度が完璧に管理された空間でプロに管理してもらえる。
万が一、保管中に損傷があった場合も賠償基準の対象となります。
これは単なる保管料ではなく、「安心への保険料」です。
冬物をすべて預けてしまえば、自宅のクローゼットは驚くほどスッキリし、カビ対策の除湿剤を買う必要もなくなります。
キレイナの口コミ評判｜悪い評価と良い評価を徹底検証
「キレイナ 口コミ」と検索すると、称賛の声だけでなく、厳しい意見も散見されます。
高額なサービスだからこそ、利用者の目はシビアです。
ここでは、ネット上に溢れる「良い口コミ」と「悪い口コミ」を包み隠さずピックアップし、その背景にある事実を公平な視点で分析します。
「料金が高い・納期が遅い」という悪い口コミの真相
まず、利用検討者がもっとも気になるネガティブな意見から検証します。
悪い口コミの多くは、以下の3点に集約されます。
悪い口コミの例
- ダウン1着で1万円超えは高すぎる。近所の店なら2,000円だった
- 見積もりの連絡が来るまで2週間もかかった。忘れられているのかと思った
- 戻ってくるまで2ヶ月以上。冬が終わってしまった
これらの不満は、サービスの欠陥というよりは、「キレイナの特殊性」を理解しないまま利用してしまったミスマッチが原因です。
「高い」という不満
近所のクリーニング店と比較すること自体が、『効率化された工場製品』と『職人が仕立てる一点物』の手間を比べるようなものです。
「汚れを落とすだけでなく、服を修復する」という付加価値に対し、技術料を支払えるかどうかが分かれ目となります。
「見積もりが遅い」という不安
これを「放置」と捉えるか、「検品」と捉えるかで評価は変わります。
キレイナでは、検品時にポケットの中のゴミを確認するだけでなく、ボタンの緩み、シミの種類、生地の強度などを細かくチェックし、カルテを作成します。
この工程を省略しないため、どうしても時間がかかります。
急ぎの連絡が必要な場合は避けるべきですが、放置されているわけではありません。
「納期が遅い」という現実
「来週のデートで着たい」という要望には応えられません。
しかし、時間をかけて丁寧に洗うからこそ、他店では真似できない品質が維持されています。
納期については、「シーズンオフに出して、次のシーズンまで保管してもらう」という使い方がもっともストレスのない利用法です。
「諦めていた服が蘇った」修復技術に対する良い口コミ
一方、良い口コミには、具体的な「救済エピソード」が数多く寄せられています。
良い口コミの典型例
- 他店で断られたカビだらけのレザージャケットが、新品のように蘇った
- 黄ばんで捨てようとしていたモンクレールが、真っ白になって帰ってきた
- ペラペラだったダウンが、購入時のようなボリュームを取り戻した
これらの声に共通するのは、「ダメ元で頼んだら、期待以上だった」という驚きです。
特に評価が高いのが、やはり「ダウンのふっくら感（ロフト）の復活」です。
ドライクリーニングの溶剤で油分を抜かれ、萎んでしまったダウンは、水洗いで汚れを落とした後、職人が手作業で羽を散らしながらふっくらと仕上げる工程を経ることで、驚くほど膨らみます。
「温かさが戻った」という機能面での回復を実感するユーザーも少なくありません。
中古で購入したブランドバッグや、実家のタンスで眠っていた着物など、強烈なニオイを放つアイテムも、水洗いの力で無臭化します。
これは消臭スプレーで誤魔化すのとは次元の違う「根本解決」です。
注文前に確認！送料無料ラインや納期など5つの注意点
キレイナの注文後に「知らなかった」と後悔しないよう、事前に押さえておくべき注意点を解説します。
知っているだけで、トラブルを回避し、よりスムーズに利用できます。
1.送料無料は11,000円から。ダウンなら1着でクリア
キレイナの往復送料は、通常であれば片道1,000円〜2,000円程度かかりますが、合計金額が11,000円（税込）以上で往復送料無料（本州・四国・九州の場合）となります。
※北海道・沖縄・離島は別途追加料金がかかります。
ここで重要なのが、依頼するアイテムの組み合わせです。
- ダウンコート（ミドル丈以上）：基本料金が12,100円〜ですので、1着だけで送料無料ラインをクリアします。何も考えずに依頼して問題ありません
- ダウンベスト（7,700円）やジャケット：1着だけでは11,000円に届かず、送料が発生してしまいます。この場合、「撥水加工（2,200円）」などのオプションを追加するか、もう1点（ストールや手袋など）を組み合わせて依頼するのが賢い方法です。
送料で数千円を払うくらいなら、その分をオプション加工やメンテナンス費用に充てて、衣類をグレードアップさせる方が合理的です。
2.「着たい日」に間に合わない？保管サービス活用が正解
10月の肌寒くなってきた時期に「そろそろダウンを着たいな」と思い立って出しても、戻ってくるのは12月になってしまう可能性があります。
理想的なスケジュールは以下の通りです。
- 3月〜5月（シーズン終わり）：クリーニングに出す
- そのまま「保管サービス」を利用：最長9ヶ月預ける
- 10月〜11月：必要な時期に合わせて返却してもらう
このサイクルを確立すれば、納期を待つストレスはなくなり、クローゼットもスッキリ片付きます。
もし今が冬の真っ只中で、すぐに着たい服があるなら、今回は諦めて近所の店に出すか、来シーズンまで我慢して春に出すことをお勧めします。
3.取扱不可品はある？穴あき・破れは修理で対応可能
いくら技術力が高いとはいえ、魔法ではありません。
以下のものは取扱不可、または補償対象外となるケースがあるため、事前に確認が必要です。
- 下着・水着：衛生上の理由で不可。
- 汚物が付着したもの：嘔吐物やペットの排泄物などがついた衣類は、公衆衛生法により扱えません。
- 著しい破損があるもの：クリーニングに耐えられないほど生地が劣化している（ボロボロの）場合、返却されることがあります。
ただし、他店で断られた「穴あき」や「破れ」程度であれば、キレイナの修理技術（リペア）で直せる可能性があります。
自己判断で諦めず、まずは申込時の備考欄や、見積もり時に相談してみる価値は十分にあります。
4.見積もり後のキャンセルは往復送料がかかる点に注意
キレイナでは、工場到着後に検品を行い、見積もり金額を提示してくれます。
この見積もりに納得できず、「やっぱり全部やめる（全品キャンセル）」となった場合、往復送料（代引き）が発生します。
- 本州・四国・九州：2,750円（税込）
- 北海道・沖縄・離島：5,500円（税込）
これは、「検品」や「配送」にかかった実費です。
「とりあえず送って、高かったらやめればいい」と気軽に考えると、送料だけで損をしてしまいます。
公式サイトの料金シミュレーションで概算を確認し、ある程度の予算感を持って依頼することをお勧めします。
5.「風合い」へのこだわりは申込時に伝える
「汚れは落としたいけど、ヴィンテージの風合い（味）は残したい」
「ペチャンコになったボリュームを最優先で戻したい」
こうした具体的な要望がある場合は、Web申込時の「備考欄」に必ず記載しましょう。
キレイナでは、検品時にカルテを作成して洗い方を設計します。
事前に要望を伝えておくことで、職人がその意図を汲み取った最適なプランを提案してくれます。
電話ではなく、記録に残るWebフォームやLINE連携を活用して伝えるのが、理想の仕上がりに近づけるコツです。
- 品質の良さはトップクラス
- 公式でブランドの取り扱い実績が公開されている安心感
- どんな洋服でも取り扱い可能
- 特殊シミ抜きにも対応
- 見積り金額を算出するには洋服を送付する必要があるため、事前にいくらかかるのか読みづらい
総評：キレイナは服の寿命を延ばす「メンテナンス投資」
ここまで、キレイナの料金が高い理由、納期が長い理由、そして他社にはない技術力について解説してきました。
キレイナは、単に「服を洗う場所」ではありません。
クリーニング代に1万円払うのは、確かに高いです。
しかし、20万円のダウンを買い直すコストを防ぐための「保険」と考えれば、これほどコストパフォーマンスの良い投資はありません。
大切な思い出が詰まった着物、ボーナスを貯めて買った憧れのコート。
それらを「ただ安いから」という理由で選び、後悔するリスクを負わないでください。
「あの時、キレイナに出しておけばよかった」
そう思う日が来る前に、プロフェッショナルの技術を体験してみてください。
あなたのクローゼットにある「一番大切な一着」が、新品のような輝きを取り戻して帰ってくる感動をぜひ体験してください。
Web申込限定のメリット
- 24時間いつでもスマホから集荷依頼が可能。
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