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カジタク宅配クリーニングの口コミ検証!保管や白洋舎パックの評判

2026 1/28
広告
宅配クリーニング
2026年1月28日
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カジタク

出典:https://www.kajitaku.com/

  • 価格:
  • 品質:
  • 日数:
開催中キャンペーン
  • 初回利用なら1,100円OFF
  • プレミアム衣類クリーニング、手洗いダウンクリーニングならWAONポイント1,000pプレゼント(~2/3)
コース1点あたり価格合計金額
6点2,017円12,100円
10点1,595円15,950円
14点1,336円18,700円
6点
(プレミアム)
965円19,300円
  • 通常:9,900円
  • プレミアム:12,100円
  • 保管:+550円
公式ページはコチラ
スクロールできます
30代 女性
総合評価
( 5 )
メリット
  • 子育て中で店舗に持っていく時間が取れなかったので、初めてカジタクを使ってみました。冬物のダウンとコートを6点パックで出して、保管もお願いしたらクローゼットがスッキリ!次シーズンに頼んだらふわふわの状態で返ってきて感動。1点あたり2,000円以下でこのクオリティはコスパ最高です。忙しいママには本当におすすめ!
40代 男性
総合評価
( 5 )
メリット
  • 毎年衣替えのタイミングでダウンやコートをまとめて出しています。イオングループなので安心感があり、集荷も自宅で完結するので楽チン。仕上がりも問題なく、去年出したダウンが今年もふんわりで着心地良かったです。保管9ヶ月付きで家に置かなくていいのが一番助かります。リピート確定です。
50代 女性
総合評価
( 5 )
メリット
  • かさばる冬物をクリーニングに出すついでに保管も頼んだら大正解。クローゼットが広くなって気持ちいいし、返ってきた服はシワもなく綺麗。シミ抜きも軽いものはしっかり落ちていて満足。料金が一律で分かりやすいのも高齢者にはありがたいです。毎年利用しています。
20代 女性
総合評価
( 5 )
メリット
  • 初めての宅配クリーニングでカジタクを選びました。アプリで簡単に申し込めて、ヤマトの集荷がスムーズ。ニットやコートを出したら、毛玉も取れて柔らかくなって返ってきた!店舗に行く手間がゼロなのが最高で、学生の私でも気軽に使えました。次も絶対ここにします。
40代 女性
総合評価
( 2 )
デメリット
  • 15点パックでニット3着を出したんですが、返ってきたら全部伸びてデロンデロン。特に1着は着られないレベルでショック。コートも生地が固くなって風合いが変わってしまいました。保管付きで安いと思ってたけど、大事な服は出さない方がいいかも…。再仕上頼んだけど改善しませんでした。
30代 男性
総合評価
( 3 )
デメリット
  • 13点コースで申し込んだけど、集荷に来たダンボールが小さくて汚くてびっくり。コートやダウンを入れるのに無理やり押し込まなきゃいけなくて、服が傷みそうで最悪な気分。申し込み点数わかってるはずなのにこの対応はありえない。もう二度と使いません。
50代 女性
総合評価
( 2.5 )
デメリット
  • シミが残っててがっかり。軽いシミは落ちるって聞いていたけど、目立つものは全然落ちてなくて、結局自分で再処理しました。仕上がりにムラがあるみたいで、毎回同じじゃないのが不安。薬品っぽい匂いも少し残ってて、陰干し必須でした。コスパ優先ならいいけど、品質重視なら他社かな。
40代 男性
総合評価
( 2.5 )
デメリット
  • システムが変わってから面倒くさくなりました。以前は支払い後にキットが届いてゆっくり準備できたのに、今は申し込み・支払い・集荷依頼を一気にしないといけなくて、ダンボール持ってきてもらう流れがストレス。仕上がりは普通だけど、手続きの煩雑さがネックでリピートしづらいです。
カジタクのサービスイメージ。クローゼットがすっきりして喜ぶ女性
  • 「また今年も、着ない服でクローゼットがパンパン…」
  • 「宅配クリーニングって便利そうだけど、大切なコートを紛失されたらどうしよう」
  • 「イオングループのカジタクって有名だけど、実際の評判はどうなの?」

宅配クリーニングは便利な反面、「戻ってきたらシワだらけだった」「問い合わせても対応が悪かった」といった悪い口コミを目にすることも多く、利用に踏み切れない方が後を絶ちません。対面ではないからこそ、失敗したくないという不安は痛いほどわかります。

本記事では、イオングループが運営する「カジタク」について、ネット上の口コミだけでなく、公式サイトの「約款」や「補償規定」まで徹底的にリサーチしました。

この記事を読むことで、あなたが「カジタクに預けるべき服」と「預けてはいけない服」が明確になり、万が一のトラブル時にも損をしないための自衛策まで理解できます。

結論からお伝えします。

カジタクは、「預けた服の管理・補償」に最大の安心を求める方には、自信を持っておすすめできるサービスです。ただし、「日本語タグのない海外ブランドダウン」を出すなら、カジタクは選ばないでください。

なぜそう言い切れるのか?根拠を、良い面も悪い面も包み隠さず解説していきます。

目次

カジタクの評判が良い3つの理由|保管や白洋舎パックの魅力

回収箱に衣類を詰める様子と、スッキリしたクローゼットの対比

数ある中から、なぜカジタクが選ばれるのか。理由は、単に「イオングループだから」という知名度だけではありません。利用者の不安を先回りして解消する、3つの強力なメリットがあるからです。

1. イオングループの安心感とWAONポイント還元

カジタク最大の強みは、運営母体が流通大手「イオングループ」である安心感です。

一般的な個人のクリーニング店の場合、万が一の紛失や破損事故が起きた際、連絡が途絶えたり、誠実な対応が望めなかったりするリスクがあります。対して、カジタクには企業としての強力なガバナンス(統治)が効いています。

事実、事故時の「賠償基準」の明確さは業界内でも際立っています。

また、イオン経済圏で生活する方には見逃せないメリットがあります。

  • WAONポイントが貯まる・使える:利用金額200円につき1ポイントが貯まります。貯まったポイントは1ポイント1円として次回以降の支払いに利用可能です。
    • ※ポイントは注文完了時ではなく、注文月の翌月半ば頃に正式付与されます。すぐには使えない点にご注意ください。
  • イオンカード決済でキャッシュバックの可能性: 「イオンオーナーズカード」そのものの割引はカジタク公式サイトでは適用されませんが、イオンカードでの決済履歴としてカウントされるため、利用状況によってはキャッシュバックの対象となる場合があります。

普段のお買い物でWAONポイントを貯めている「イオン主婦」の方にとっては、家事の手間を減らしながらポイ活もできる、まさに一石二鳥のサービスと言えます。

2. 圧倒的な収納力!最長9ヶ月の「保管付クリーニング」

カジタクを利用する人の多くが、「クリーニング」以上に価値を感じているのが「保管機能」です。カジタクは、クリーニング後の衣類を、温度・湿度が24時間管理された専用倉庫で最長9ヶ月間預かってくれます。

カビや虫食いのリスクが高い自宅のクローゼットで保管するよりも、衣類にとっては遥かに良い環境です。

特筆すべきは、その「回収箱」のサイズです。

項目スペック詳細
回収箱サイズ幅42cm × 奥行51cm × 高さ46cm
3辺合計139cm
形状型崩れしにくいダンボール箱タイプ

他社のバッグに入らない量でも、カジタクの回収箱なら大容量のため安心です。

  • 厚手のダウンコートなら:5〜6枚
  • スーツや薄手のコートなら:10〜12枚
  • 子供服を混ぜれば:15点パックも余裕で入ります

冬物のダウンやコートが5着なくなるだけで、ご自宅のクローゼットにどれだけの「余白」が生まれるか想像してみてください。

3. 高級ダウンも安心!白洋舎提携の「プレミアムプラン」

【重要】カジタクと白洋舎の関係

「カジタクは白洋舎と提携しているから安心」という情報は、半分正解で半分間違いです。カジタクはプランによって提携工場が明確に分かれています。

プラン名提携クリーニング工場おすすめの衣類
通常パック(10点/14点など)カジタク提携工場普段着、スーツ、子供服、標準的なコート
プレミアムパック(6点など)白洋舎(ローヤルクリーニング)モンクレール、タトラス、カシミヤ、シルク製品

モンクレールなど一着10万円超の高級ダウンを出すなら、迷わず「プレミアムプラン」を選んでください。プレミアムプランでは、業界最大手の白洋舎が誇る最高級ライン「ローヤルクリーニング」が適用されます。機械任せにせず、熟練の職人が一点一点「手仕上げ」を行い、簡易的な補修まで施してくれます。

【警告】並行輸入品のリスク

ただし、プレミアムプランであっても、「日本語の洗濯表示(代理店タグ)」がない海外並行輸入品や海外購入品は、補償対象外となる可能性が極めて高いです。大切なブランド服を出す前に、必ず服の内側にあるタグを確認し、日本語の表記があるかチェックしてください。

「全部白洋舎仕上げだと思ってた!」という勘違いは非常に多いです。大切なブランド服を守るためにも、この区別は絶対に覚えておいてくださいね。

「カジタク」だけの3つの神機能!他社にはない“使いやすさ”の秘密

カジタクが選ばれるのは、単に「イオンだから」という安心感だけではありません。競合他社と比較しても圧倒的に優れている、かゆい所に手が届く「3つの神機能」があるからです。

1. 転勤族も安心!スマホで「お届け日・住所変更」が無料

保管クリーニングで意外と多いトラブルが、「預けている間に転勤や引っ越しが決まった」というケースです。他社では「住所変更は電話のみ」「変更手数料(1,000円〜2,000円)がかかる」という塩対応も珍しくありません。しかし、カジタクはこの点が非常に柔軟です。

  • Web完結:マイページから24時間いつでも変更可能
  • 手数料無料:何度変更しても追加料金なし
  • 期限:お届け予定日の2週間前までOK

忙しい引越し準備の最中に、電話がつながらないストレスと戦う必要はありません。通勤電車の中でスマホをタップするだけで完了します。

2. 有名アパレルと同等!「遮光・UVカット」の保管環境

「倉庫に預ける」と聞くと、薄暗いコンテナのような場所を想像していませんか?

カジタクの保管ルームは、国内の有名アパレルブランドも使用する専用倉庫です。温度・湿度の管理はもちろん、特筆すべきは「遮光・UVカット」管理が徹底されている点です。

自宅のクローゼットで起きがちな「蛍光灯焼け」や「窓からの紫外線による変色(退色)」のリスクを完全にシャットアウトします。あなたの大切なコートは、有名ブランドの新品在庫と同じ環境で守られます。

3. スマホがクローゼットに!「写真確認機能」

保管サービスの最大の弱点は、「何を預けたか忘れてしまう」ことです。

しかし、カジタクならその心配も無用です。工場に到着した衣類は1着ずつ撮影され、マイページでいつでも写真を確認できます。手元にない間も「デジタルクローゼット」として管理できるため、秋のショッピング中に「似たようなコートを買ってしまった」という失敗も防げます。

カジタクは最悪?「遅い・シワ」の口コミ・評判を徹底分析

カジタクから届いたダンボールを開封し、すぐに服をハンガーにかけるシーン

公式サイトには良いことしか書かれていません。しかし、SNSや口コミサイト「みん評」などを詳しくリサーチすると、カジタクに対する辛口な評価も確実に存在します。ここでは、あえてネガティブな口コミに焦点を当て、その原因と「失敗しないための対策」を解説します。

苦情の原因?「納期が遅い」「シワがある」の真相と対策

カジタクの悪い口コミで目立つのが、「戻ってくるのが遅かった」「箱から出したらシワになっていた」という2点です。

30代男性

3月下旬に出して、戻ってきたのが5月過ぎ。衣替えシーズンだから仕方ないけど、もう少し早いと助かる。

40代女性

ダンボールに詰め込まれて届くので、出した瞬間のシワが気になりました。すぐに吊るしたら直ったけど少し焦りました。

不満の声には、明確な原因があります。

1. 繁忙期(3月〜5月)の物流混雑

春の衣替えシーズンは全国から注文が殺到し、業界全体で工場がフル稼働します。通常よりも納期がかかるため、3月に入ったらなるべく早めに(できれば3月中旬までに)集荷依頼を済ませるのが賢い利用法です。

2. 配送中の「圧縮」リスク

カジタクは専用のダンボール箱で返却されますが、配送トラックの揺れや、箱の中での衣類の重なりにより、どうしても多少のたたみジワが発生する場合があります。

対策はシンプルです。

荷物が届いたら、すぐに箱から出してハンガーに吊るしてください。

ウールなどの素材であれば、一晩部屋に吊るしておくだけで湿気を吸い、自然とシワが伸びていきます。もし頑固なシワが残っていても、後述する「再仕上げ」を利用できる権利があるため、過度に心配する必要はありません。

【安心保証】14日以内の「再仕上げ無料」条件と注意点

「もし変な状態で戻ってきたらどうしよう…」そんな不安を払拭する強力なシステムが、カジタクには用意されています。それが「14日以内の再仕上げ無料」規定です。仕上がり品が到着してから14日以内であれば、汚れ落ちやシワに不満がある場合、無料で再クリーニングを申請できます。

絶対に守るべき「再仕上げ」のルール:
届いた服についている「タグ」を切ったり、一度でも袖を通したらNGです!

再仕上げを受ける条件は、「未着用」かつ「カジタクのタグがついたままの状態」であることです。

「ちょっと試着してみよう」と腕を通した時点で、規約上は「着用済み」とみなされ、再仕上げの対象外となります。確認のためにタグを切るのも厳禁です。「届いたらまず目視で検品。納得してからタグを切り、袖を通す」。この順番を絶対に守ってください。

カジタクのトラブル補償は?約款の「賠償基準」とリスク回避術

電卓とレシート、そしてカジタクの規約画面を見ながらチェックする真剣な様子

ここからの内容は、少し難しい話になりますが、カジタクを選ぶ上で最も重要なパートです。

多くのクリーニング店では、万が一の事故(紛失・破損)が起きた際の対応が曖昧です。「誠意を持って対応します」と言いつつ、具体的な金額提示がないケースも珍しくありません。しかし、カジタクは違います。「どのような場合に」「いくら支払うか」を、公式サイトの約款で驚くほど明確に定めています。

誰の責任?事故原因(クリーニング・製造・使用)の所在区分

カジタクの賠償基準。責任の所在についての図解

トラブルになった際、一番揉めるのが「誰のせいか?」という責任の押し付け合いです。カジタクは責任の所在を以下の3つに明確に区分しています。

区分具体的な内容補償対応
1. クリーニング事故カジタク側の過失による破損、紛失、変色などカジタクが賠償
2. 製造者責任メーカーの企画・製造ミス(染色堅牢度の弱さなど)対象外 (メーカーと交渉へ)
3. 使用者責任経年劣化、着用による消耗、指定外の使用方法など対象外

特に評価すべきは、「メーカー側の不備(例:洗ったら色が抜けるような不良品)」や「寿命(経年劣化)」については、「我々の責任ではない」とはっきり線引きしている点です。一見冷たく感じるかもしれませんが、「自分たちのミス(区分1)ならしっかり責任を取るが、それ以外は無理」と正直に公表している姿勢こそ、イオングループらしい企業ガバナンスの表れと言えます。

賠償額はいくら?「補償割合表」から見る返金目安

カジタクの賠償基準。金額算出についての図解

では、カジタク側の過失で事故が起きた場合、いくら戻ってくるのでしょうか。

ここで多くの人が誤解している事実をお伝えします。「購入価格の全額が戻ってくるわけではない」という点です。カジタクの賠償額は、物品の購入からの経過期間に応じた「補償割合」で算出されます。

▼【重要】経過月数による補償割合(例:B級品の場合)

購入からの経過期間補償割合(目安)戻ってくる金額の例(10万円のコートの場合)
1ヶ月未満100%100,000円
6ヶ月〜12ヶ月約65%約65,000円
12ヶ月〜24ヶ月約50%〜35%50,000円〜35,000円
24ヶ月以上20%以下20,000円以下
※実際の割合は品目(シャツ、スーツ等)や状態判定(A/B/C級)により細かく変動します。詳細は公式サイトの「賠償基準」をご確認ください。

この表からわかる「レシートなしの不安」に対する真実と自衛策は以下の2つです。

1. 「レシートがない」=即アウトではない

「3年前のコートのレシートなんて残ってない!」という方もご安心ください。カジタクの約款には、レシートがない場合の救済措置が明記されています。

約款の救済ルール手元にない場合は、商品製造年月日を基準とし、製造者への調査による参考価格を元に商品購入価格を決定します。調査が不可能な場合には類似品の販売価格を適用します。

つまり、メモ用紙に「ブランド名」「購入した店」「購入時期(◯年◯月頃)」を書いて同梱するなどの自己申告をすれば、カジタク側でメーカー調査を行い、適正価格を割り出してくれます。

一番怖いのは「レシートがないこと」ではなく、「いつ買ったかわからない(時期不明)」と判定されることです。時期不明だと一律20%の補償率になってしまうため、記憶の限りで「◯年前」と申告することが重要です。

2. ただし「3年の壁」という現実はある

レシートがあろうがなかろうが、受け入れなければならない現実があります。それは、「3年以上着た服は、そもそも価値が低い」という業界の常識です。

補償割合表にある通り、購入から24ヶ月(2年)以上経過した服は、補償額が購入価格の20%以下まで下がります。これはカジタクに限らず、LDマーク(クリーニング事故賠償基準)を採用しているお店ならどこも同じ基準です。

だからこそ、重要なのは「賠償額」ではありません。

「そもそも事故を起こさない管理体制があるか」「万が一の時に、数百円と切り捨てずにメーカー調査までしてくれる誠実さがあるか」

この2点で選ぶなら、イオングループのカジタクは「正解」と言えます。「どのみち経年劣化するなら、一番安心できる場所に預ける」。これが賢い大人のリスク管理です。

カジタクの料金と専用箱のサイズ|10点・14点パックのコスパ

補償の話で少し堅くなってしまいましたが、ここからは楽しい「お得」の話をしましょう。カジタクの魅力は、なんといってもその「詰め放題」感覚の収納力と「パック料金」のコスパです。

専用回収箱(139cm)には何着入る?容量シミュレーション

先ほど少し触れましたが、カジタク(保管付パック)で届く回収箱は、幅42cm×奥行51cm×高さ46cm(3辺合計139cm)というビッグサイズです。数字だけではイメージしにくいと思いますので、具体的に「何がどれくらい入るか」をシミュレーションしてみましょう。

  • 「ビジネスマン」の場合:
    • スーツ上下 5着(10点)
    • ウールコート 2着
    • ダウンジャケット 2着
    • 合計14点 → これだけ入れてもまだ隙間があります。かさばる冬物を一掃するには最適です
  • 「収納困りママ」の場合:
    • 厚手のロングダウン 3着
    • 夫のウールコート 2着
    • 子供のスキーウェア上下 2セット(4点)
    • 厚手ニット 3枚
    • 合計12点 → かなりボリュームがありますが、上手くたためば収まります

他社のバッグに入らない量でも、カジタクの回収箱なら大容量のため安心です。

料金比較:10点パックと14点パックはお得なのはどっち?

カジタクの主力は「10点」と「14点」の2種類。1点あたりの単価で比較しました。

▼【料金比較】あなたに合うのはどっち?

プラン名パック料金(税込)1点あたりの単価おすすめユーザー
10点パック15,950円1,595円冬物アウター中心の人一人暮らし・夫婦
14点パック18,700円1,335円コスパ重視!子供がいる家庭・衣類が多い人
プレミアム6点26,400円4,400円白洋舎仕上げハイブランド・デリケート素材

表の通り、14点パックの方が単価が約260円安いです。

差額は全体で2,750円です。もしあと4点、例えば春物のジャケットやセーターを追加するだけで1点単価をグッと下げられます。「14点も無いかも」と思っても、意外とすぐに埋まりますので、迷ったら「14点パック」を選ぶのが正解です。

50代腰痛持ちも安心!家から一歩も出ない「集荷」の仕組み

「ネット注文は、自分でダンボールを用意して、重い荷物をコンビニまで運ぶのが大変…」そう思い込んでいませんか?実はカジタクの「保管付衣類パック」は、玄関から一歩も出ずに完結する、腰痛持ちの方にこそおすすめしたい仕様になっています。

箱は「佐川急便」が持ってきてくれる!

ここがカジタク最大の特徴です。自分で箱を用意する必要も、事前に箱が届くのを待つ必要もありません。

▼驚くほど楽な「殿様(お姫様)集荷」3ステップ

  1. スマホで予約:購入後、集荷に来てほしい日時(最短翌日以降)を登録します。
  2. 玄関に服を用意:予約当日までに、出したい服を玄関にまとめておきます(ゴミ袋などにふんわりと)。
  3. その場で詰める:ピンポーン!と佐川急便さんが「組み立て済みの回収箱」を持って現れます。その場で服をポンポンと詰め込み、渡して終了です。

伝票もドライバーさんが用意してくれているので、宛名書きすら不要。重い荷物を抱えて近所のクリーニング店に行き、カウンターで並ぶあの苦行から完全に解放されます。

※「布団クリーニング」のみ手順が異なります(事前に圧縮袋などのキットがポストに届き、自分で梱包してから集荷依頼をする流れになります)。

布団クリーニングも保管可能!圧縮袋のサイズと注意点

圧縮袋を使って布団を小さくし、回収袋に詰める様子

衣類だけでなく、収納スペースを圧迫する最大の要因である「布団」も、カジタクならスッキリ解決できます。「布団クリーニング」プランでも、衣類同様に最長9ヶ月の保管が可能です。

  • 回収袋サイズ:幅70cm×奥行52cm×高さ38cm
  • 圧縮袋サイズ:120cm×100cm

「そんな小さな袋に入るの?」と心配になるかもしれませんが、専用の圧縮袋が同封されています。かさばる羽毛布団も、掃除機を使わず手で押すだけでコンパクトに圧縮できるため、女性一人でも問題なく梱包可能です。

ただし、「圧縮」に関する重要な同意事項があります。

布団は圧縮返却されるため、開封後に完全に復元できない(へたりが生じる)可能性への同意が必須です。「絶対に新品同様のふかふかさで戻ってきてほしい」という方は避けたほうが良いでしょう。

注文前に確認!カジタクの注意点と除外品リスト【Q&A】

注文前に必ず確認すべき「注意点」があります。特に、イオンユーザーならではの疑問や、クリーニングに出してはいけない「除外品」については、知らずに出すとトラブルの元になります。

【割引】イオンオーナーズカードや株主優待は使える?

イオンの株主優待である「オーナーズカード(緑色のカード)」をお持ちの方は、3%〜7%のキャッシュバックを期待されるでしょう。しかし、カジタク公式サイト(カジタクオンラインショップ)での注文時に、オーナーズカード情報を入力して直接割引を受けることはできません。

しかし、がっかりするのは早いです。以下の方法で間接的にメリットを享受できる可能性があります。

  1. イオンカードで決済する:オーナーズカードのキャッシュバック対象は「イオンカードでのクレジット払い」や「WAON払い」などが条件です。カジタクの利用料金をイオンカードで支払うことで、半期ごとの利用金額集計に含まれ、後日キャッシュバックの対象となる場合があります(※詳細な適用条件は最新のオーナーズカード規約をご確認ください)
  2. WAONポイントなどのキャンペーンを狙う:カジタクでは不定期に「WAONポイント10倍」や「1,000ポイントプレゼント」といった強力なキャンペーンを実施しています。オーナーズカードの割引にこだわるよりも、こうしたキャンペーン期間中に申し込む方が、結果的に還元率が高くなるケースが多くあります

公式サイトのトップページやメルマガで、現在実施中のキャンペーンを必ずチェックしてください。タイミングが良ければ、実質10%以上の還元を受けられることもあります。

【要注意】合皮やスパンコールなど取り扱い「除外品」

カジタクのNG衣類の例(毛皮、剥がれかけた合皮ジャケットなど)を示すイラスト図解

カジタクでは、トラブルを未然に防ぐため、取り扱いできない衣類を明確に定めています。誤って送ってしまうと、クリーニングされずにそのまま返却されるだけでなく、その分も「1点」としてカウントされてしまう(返金されない)リスクがあります。以下のリストを必ず確認してください。

▼【要注意】主な取り扱い除外品
  • 皮革・毛皮製品:リアルファー、レザージャケットなど(※部分的な装飾はOKな場合もありますが、避けるのが無難です)
  • 和服・ドレス:着物、浴衣、ウェディングドレスなど
  • スパンコール・ビーズ:接着剤で貼り付けられている装飾が多用されているもの
  • ポリウレタン製品(合成皮革):ここが一番の落とし穴です!

特に注意が必要なのが、ZARAやH&Mなどのファストファッションブランドで見られる「フェイクレザー(合成皮革)」です。ポリウレタン素材は、製造から2〜3年で空気中の水分と反応してボロボロと剥がれる「加水分解」という現象を起こします。

ジャケット全体だけでなく、トレンチコートの「ベルトのバックル部分」や「縁取り(パイピング)」にも合成皮革が使われていることがよくあります。これらも劣化でボロボロになりやすく、補償対象外となるため、出す前に必ず確認してください。

【サポート】トラブル時に電話はつながる?

「ネットのサービスは、いざという時に電話が繋がらないから怖い」

そんな不安をお持ちの方も安心してください。カジタクはイオングループの実店舗網を持つ企業であり、逃げ隠れできない「お客様相談窓口(フリーダイヤル)」が完備されています。

  • カジタク コンタクトセンター:0120-525-827(通話料無料)
  • 受付時間:10:00〜17:00(年末年始を除く)
  • メール対応:2営業日以内の返信を約束

チャットボット(ロボット)ではなく、人間のオペレーターに対応してもらえる安心感は大きいです。

仕上がりに不満があるときの再仕上について

再仕上げは「完全無料」です。万が一、仕上がりに不満がある場合、再仕上げを依頼すればカジタク側から「専用の配送キット」が送られてきます。送料も箱代も一切かかりません。

【重要】サポートを受けるための唯一の条件

再仕上げなどの保証を受けるためには、「カジタクのタグがついたままの状態」であることが絶対条件です。「届いたからとりあえず切っちゃおう」はNGです。必ず検品が済んでからハサミを入れてください。これさえ守れば、イオングループの看板にかけて誠実に対応してくれます。

有効期限切れに注意!購入から「6ヶ月」ルールの罠

カジタクのパック(チケット)を購入した後、「いつか使おう」と放置するのは危険です。「購入手続きをした日(決済日)」から6ヶ月以内に、専用サイトで集荷依頼を完了させる必要があります。

「キットが家に届いた日」からではありません。ここを勘違いして「まだ期限内だと思っていたら切れていた」というケースが後を絶ちません。期限を過ぎてしまうと、権利が失効し、代金は一切返金されません。

  • 「安い時期に買っておいて、来年の衣替えで使おう」
  • 「とりあえず買ったけど、まだ箱を開けていない」

このようなパターンが一番の失敗要因です。購入したら、スマホのリマインダーに「カジタク期限」と登録し、なるべく早めに集荷を予約してください。

カジタク
総合評価
( 4 )
メリット
  • イオングループの安心感
  • アパレル級の保管環境と収納力
  • 「手間ゼロ」の利便性
デメリット
  • 取扱除外品のルールが厳格
  • 繁忙期は時間がかかる
  • 経年劣化による補償の限界

結論:カジタクの宅配クリーニングはこんな人におすすめ

ここまで、カジタクのサービス内容をメリット・デメリットの両面から検証してきました。最終的に、カジタクは以下の方に自信を持っておすすめします。

  • 「安心」を買いたい方:イオングループの看板と、明確な補償基準に価値を感じる
  • クローゼットを広げたい方:冬物を9ヶ月預けて、部屋をスッキリさせたい
  • コスパ重視の家族:14点パックを使い、1点あたり1,300円台でコートやスーツを出したい
  • 面倒が嫌いな方:箱に詰めるだけのシンプルさを求め、難しい見積もりはしたくない

あなたのライフスタイルに合わせた「正解」はこれ!

最後に、あなたのタイプ別にカジタクの最適な使い方を提案して締めくくりたいと思います。

  • 【収納困りママへ】:家族のダウンコート5着を預けてみてください。クローゼットに驚くほどの「余白」が生まれ、毎日の服選びがストレスフリーになります
  • 【論理的会社員へ】:「補償基準」がここまで明確なサービスは稀有です。ビジネスウェアのメンテナンスを、感情ではなく「契約」で信頼できるカジタクにアウトソースしましょう
  • 【イオン主婦へ】:WAONポイントを賢く貯めながら、家事の手間をイオンに任せてください。浮いた時間は、あなたのための自由時間です
  • 【ブランド独身へ】:大切なモンクレールは、迷わず「プレミアムプラン」一択です。ただし、並行輸入品(日本語タグなし)は補償対象外なので、正規店購入品のみを出してください
  • 【初心者OLへ】:まずは「10点パック」から始めてみましょう。クレジットカードでサクッと注文完了。休日に重い荷物を持ってクリーニング店に行く生活とはサヨナラです

まずは公式サイトで、現在実施中のキャンペーンをチェックすることから始めてみましょう。

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