「宅配クリーニングって便利なのはわかるけど、結局どこが一番使いやすいの？」
この問いに対して「ここがおすすめです！」と即答する記事は山ほどあります。ただ、その根拠ってたいてい主観なんですよね。実際に使ってみた感覚は大事ですが、感覚だけで「便利」と言われてもピンとこない方は多いはずです。
そこで今回は、当サイトで取り扱っている宅配クリーニング全32社について、利便性にまつわる44項目を洗い出し、すべて数値化しました。
「なんとなく便利そう」ではなく「どう便利なのか」を可視化してお伝えします。
採点のルール
まず、今回の比較にあたっての基本ルールからお話しします。
情報源は公式ページがメイン
比較にあたって参照したのは、基本的に各社の公式ページです。公式のInstagramやYouTubeなど、SNS発信も参照していますがすべて公式アカウントからの情報に限定しています。「わからなければ問い合わせればいいのでは？」という意見もあるかもしれませんが、今回はあえて問い合わせをしていません。
理由はシンプルで、公式サイトの情報充実度そのものが利便性だと考えるからです。
宅配クリーニングは店舗型と違ってネットでの情報収集が前提になります。にもかかわらず、知りたいことが公式に書いていない・見つけにくいとなると、その時点でユーザー体験として不便ですよね。わざわざ電話やメールで確認しないとわからない情報が多い業者は、利便性が低いと判断しています。
採点方式
利便性に関わる44項目をピックアップし、それぞれ以下の基準でスコアをつけています。
| 記号 | 点数 | 基準 |
|---|---|---|
| ★ | 5点 | 他社と明確に差別化された突出した強み |
| ◎ | 2点 | 平均以上の対応・サービス |
| ○ | 1点 | 基準を満たしている |
| △ | 0.5点 | 一部対応・条件付き |
| × | 0点 | 未対応もしくは不明 |
★の5点は利便性の中でも特に重要な項目に絞っています。「会員登録不要」「保管もWEB上で納期変更可能」「布団と衣類のまとめ出し対応」など、業界全体で見ても明らかに希少な強みを持っている場合のみです。
4つのカテゴリ
44項目はさらに、以下の4カテゴリに分類しています。
- 便利（18項目）：使い勝手や機能面の充実度
- 出す前の手間（11項目）：衣類を出す前にどれだけ手間が省けるか
- お得（8項目）：継続利用や割引面の充実度
- いざというとき（7項目）：トラブルや変更時の対応力
それでは、各カテゴリの比較項目と採点基準から順に見ていきましょう。
比較項目の詳細
カテゴリ1：便利（18項目）
日々の使い勝手に直結する項目群です。「注文のしやすさ」「届くまでのスピード」「受け取りの柔軟さ」など、宅配クリーニングの利便性を最もダイレクトに感じられるカテゴリですね。
- 会員登録
-
有料会員にならないと本領を発揮できない業者は、その分ハードルが上がります。クリーニングのサブスクはハードルが高いため、無料会員のみの業者に★をつけ大幅に加点しています。
- 即日集荷
-
「今日出したい」と思ったその日に集荷に来てくれるかどうか。即日集荷OKの業者は○、公式に明記されていない場合は×としています。
- 日数
-
仕上がりまでのスピードですね。5日以内なら○、10日以内なら△としています。利便性に限って言えば早いに越したことはありません。
- 納期目安
-
公式サイトのわかりやすい場所にリアルタイムの納期目安が掲載されているかどうか。繁忙期など時期によって納期が変動するのは仕方ないですが、現在の目安がぱっと確認できるかは重要です。わかりやすく掲載されていれば○、掲載はあるがわかりにくければ△としています。
- 公式の使いやすさ
-
「どこから注文すればいいのかわからない」「料金表が見つからない」「リンクが切れている」……こういったストレスは利便性を大きく損ないます。特に料金表へのアクセスと申込導線のスムーズさを重視して評価しています。
- スマホアプリ
-
スマホアプリがあれば、わざわざブラウザで公式サイトにアクセスする手間が省けます。アプリ対応の業者に○をつけていますが、2026年時点でアプリがあるのはリネットのみです。
- 受取日指定・受取時間指定
-
受け取り日を1日単位で指定できるか、時間帯はどこまで柔軟かの2項目で評価しています。仕事の都合でピンポイントに受け取りたい方にとっては死活問題ですよね。
- 初回集荷・初回コンビニ・2回目以降集荷・受取
-
集荷・受取周りは、初回と2回目以降で分けて評価しています。
初回集荷は、段ボールを業者が持参してくれるのが一番ラクで早いです。集荷バッグが事前配送される業者は待ち時間が発生するため減点。段ボールを自分で用意する必要がある業者は手間がかかるため減点しています。段ボール持参無料なら★、有料なら◎、集荷バッグ事前配送なら○、段ボール自前なら△です。
コンビニ集荷や宅配BOXの利用可否も別途評価しています。単身で日中不在がちな方にとってはコンビニから出せるかどうかは大きなポイントです。宅配BOX＋コンビニ対応の業者には高く評価しています。
- 集荷キット
-
集荷キット（集荷バッグ）があれば段ボールを用意する必要がありません。クリーニング待ちの衣類をバッグにまとめておけるのも地味に便利ですね。
- リフォーム・補修
-
ボタンのほつれ修理や裾の補修を、クリーニングと一緒にやってくれるかどうか。無料対応なら○、有料なら△です。
- 預かり品の可視化
-
預けた衣類の写真確認や、クリーニング進捗の通知が受けられるか。「ちゃんと届いてるかな」「いつ返ってくるかな」という不安を解消してくれる機能です。写真確認＋進捗通知なら◎、どちらか片方なら○もしくは△としています。
- 会員登録の手間
-
Amazon・Google・Apple・LINEなどのアカウントでログインできれば、会員登録の入力を大幅にショートカットできます。ソーシャルログイン対応の業者に○をつけています。
- 支払方法
-
クレカ・代引き・モバイル決済・口座振替と、支払い方法の選択肢が多いほど便利です。すべて対応なら★、モバイル決済まで対応なら○、クレカ・代引きのみなら△としています。
- 保管期間
-
保管サービスの期間も評価対象に入れています。12ヶ月以上なら◎、9ヶ月以上なら○、6ヶ月以上なら△です。
カテゴリ2：出す前の手間（11項目）
衣類をクリーニングに出す「前」にどれだけ手間がかからないか、というカテゴリです。無料の毛玉取りやボタン付けがあれば、出す前に自分でケアする必要がなくなりますよね。
- シミ抜き
-
宅配クリーニングではほぼ標準の無料シミ抜き。全コース無料なら○、上位コースのみ無料なら△です。
- 毛玉取り・毛取り
-
毛玉取りが無料なら、わざわざクリーナーやハサミで事前処理する必要がありません。ペットの毛が付着しやすい方にとって、毛取りサービスがあるのもありがたいですね。
- ほつれ修理・ボタン付け
-
裾のほつれやボタンの緩みをクリーニングのついでに直してもらえれば、出す前のチェックは最小限で済みます。全コース無料なら○、上位コースのみ無料なら△です。
- 素材や装飾品による追加料金
-
上質素材や装飾品で追加料金が発生するかどうか。追加料金があると、出す前に洗濯表示と公式サイトをにらめっこして確認する必要が出てきます。追加料金なしの業者は○、一部ありの業者は△としています。
- 送料無料になる料金
-
送料無料の条件がシンプルであるほど、出す出さないの判断がラクです。無条件送料無料は◎、3,300円以下で送料無料なら○、3,300〜5,000円なら△としています。パックタイプは基本送料込みなので有利ですね。
- 料金シミュレーター
-
単品タイプの業者で特に重宝するのが料金シミュレーター。電卓をたたかなくても出す前に料金の目安がわかるのは便利です。シミュレーターがある業者に○をつけています。
- 取扱除外品の多さ
-
除外品が多いと「これは出せるのかな？」と逐一確認する手間が生じます。一般衣類がほぼ全てOKなら◎、洗濯表示オール×対応なら○、合皮・装飾多めのワンピース不可レベルなら△としています。利用規約にテンプレ的に記載されているだけの業者は×です。
- 梱包の手間
-
事前に集荷バッグや段ボールに詰めておけるか、集荷時にその場で梱包する必要があるかの違いです。事前梱包OKなら○、集荷時に自分で梱包が必要なら△としています。
- チェックリスト
-
「出す前にこれだけ確認してください」というチェックリストがあると、うっかりポケットに物を入れたまま出してしまうリスクが減ります。申込前にWEB上で確認できれば○、集荷バッグ同梱なら△です。
カテゴリ3：お得（8項目）
どれだけお得か？使い続けることでどれだけお得になるか？という観点のカテゴリです。
- バッグサイズ（サイズ/点数換算）
-
パックタイプの場合、バッグに入る点数が多いほどお得感が増します。最多点数で10点以上なら◎、8点以上なら○、6点以上なら△です。
計算式：最多点数のバッグサイズ（単位：サイズ） / 最多点数の点数
例）160サイズ、20点の場合。160 / 20 = 8点 ＝ ○ - キャンペーン
-
定期的にキャンペーンを実施しているか。初回限定でもDM経由でも、お得に利用できる機会がある業者には○をつけています。
- 継続利用
-
使い続けることでポイントバックやクーポンが受けられるか。ポイントバックは商品を問わず利用できるため○、クーポンは△としています。
- ランク制
-
利用回数や金額に応じてランクが上がり、割引率が変わる仕組みですね。最大割引5%以上なら○、5%未満なら△です。
- リピート割引
-
2回目以降に集荷バッグを使うことで割引が受けられるか、それ以外の方法でリピーター向け割引があるかを見ています。ポイントバックなど集荷バッグ以外の割引がある場合○、集荷バッグ割引のみ△です。
- ポイント経済圏
-
WAON・PayPay・楽天ポイントなど、共通ポイントが貯まる・使える業者は、普段のポイ活と連携できるのでお得感が高いです。共通ポイント対応なら○、独自ポイントのみなら△としています。
- 無料オプション
-
無料で付帯されるオプションの種類数です。抗菌加工・防虫加工・不織布カバーなどが該当します。6種類以上なら◎、4種類以上なら○、1〜3種類なら△です。
- MIXクリーニング
-
布団と衣類をまとめて1つの注文で出せるかどうか。対応している業者はかなり希少で、ヤマトヤクリーニングと正直なクリーニング屋の2社のみ。★としています。
カテゴリ4：いざというとき（7項目）
普段はあまり気にしないけれど、いざ必要になったときの対応力です。
- 納期変更
-
「急な出張で受け取れなくなった」「寒くなったので保管している衣類の納期を早めたい」そんなときにWEB上から納期変更できるかどうか。利便性に直結するため★を採用しています。保管サービスの受取日もWEB上で変更可能なら★、通常の納期変更がWEB対応なら◎、有料の場合は○、電話やメールのみなら△としています。
- 届け先変更
-
受け取り先の住所変更がWEB上で可能か。引越しや出張先への転送が必要になるケースは意外とあります。WEB上で無料変更可能なら◎、有料なら○、電話・メールのみなら△です。
- 再仕上
-
仕上がりに納得がいかなかったときの再仕上げについて、具体的な依頼方法が公式に記載されているかを見ています。詳細に書かれていれば○、簡易的なら△です。
- キャンセル可否
-
集荷前であればキャンセル料無料の業者は○、有料の業者は△、キャンセルについて記載がない業者は×としています。
- LINE連携
-
LINEでの問い合わせや通知を受けられるかどうか。気軽に連絡できるチャネルがあるのは安心感につながります。
- 問い合わせフォーム・チャット
-
問い合わせフォームの有無、チャット対応の有無をそれぞれ評価しています。フォームについてはほぼ全社対応していますが、チャットまで対応している業者は少数です。
宅配クリーニング利便性の総合ランキング
まずは結論から。4カテゴリ・全44項目の合計スコアによる総合ランキングです。
全32社の平均スコアは32.8点。
| 順位 | 業者 | 合計 | 便利 | 手間 | お得 | いざ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ヤマトヤクリーニング | 43 | 19 | 9 | 10.5 | 4.5 |
| 2 | カジタク | 40.5 | 18.5 | 6 | 7 | 9 |
| 3 | リネット | 39 | 15.5 | 9.5 | 7 | 7 |
| 4 | せんたく便 | 38.5 | 22 | 7.5 | 4 | 5 |
| 5 | 正直なクリーニング屋 | 38 | 14.5 | 8 | 10.5 | 5 |
| 6 | フランス屋 | 37 | 18 | 7.5 | 6 | 5.5 |
| 6 | リナビス | 37 | 17 | 9.5 | 6.5 | 4 |
| 8 | クリーニングモンスター | 36.5 | 20 | 9 | 2.5 | 5 |
| 8 | モンクチュール | 36.5 | 15.5 | 9 | 7.5 | 4.5 |
| 8 | ラクリ | 36.5 | 14.5 | 9.5 | 7.5 | 5 |
| 11 | 十兵衛 | 36 | 17.5 | 8.5 | 4 | 6 |
| 12 | ネクシー | 35.5 | 15.5 | 8 | 5 | 7 |
| 13 | クリーニングパンダ | 35 | 15 | 7 | 6 | 7 |
| 13 | クリーニング東京 | 35 | 20 | 8.5 | 3 | 3.5 |
| 15 | TSUMUGU | 34.5 | 15.5 | 10.5 | 4.5 | 4 |
| 16 | イーピュア | 33.5 | 18.5 | 6.5 | 3.5 | 5 |
| 17 | キレイナ | 33 | 19 | 2 | 5 | 7 |
| 18 | フラットクリーニング | 32 | 21.5 | 4 | 2.5 | 4 |
| 19 | リアクア | 31.5 | 12 | 4 | 5.5 | 10 |
| 20 | モクリン | 31 | 14 | 9 | 5 | 3 |
| 21 | クリラボ | 30.5 | 18.5 | 5.5 | 3 | 3.5 |
| 22 | クリコム | 29 | 18.5 | 5 | 0.5 | 5 |
| 22 | ニック | 29 | 11.5 | 9.5 | 4 | 4 |
| 24 | ホワイト宅配便 | 28.5 | 13.5 | 6.5 | 5.5 | 3 |
| 25 | GiVu | 28 | 11.5 | 5 | 6.5 | 5 |
| 25 | 洗濯倉庫 | 28 | 10.5 | 7 | 5 | 5.5 |
| 27 | ココアラ | 27.5 | 13.5 | 7.5 | 5 | 1.5 |
| 27 | プラスキューブ | 27.5 | 12.5 | 6.5 | 5 | 3.5 |
| 29 | DEA | 26.5 | 12 | 6.5 | 4.5 | 3.5 |
| 30 | ワードローブトリートメント | 24.5 | 10 | 6.5 | 2.5 | 5.5 |
| 30 | 美服パック | 24.5 | 5.5 | 7.5 | 6 | 5.5 |
| 32 | セルホワイト | 22.5 | 10.5 | 6.5 | 3.5 | 2 |
総合1位：ヤマトヤクリーニング（43.0点）
総合トップはヤマトヤクリーニング。便利カテゴリで19.0点、手間カテゴリで9.0点、お得カテゴリでは10.5点と、全カテゴリで高水準を維持しています。特にMIXクリーニング対応（★）と支払方法の多さ（★）が合計を押し上げました。唯一「いざというとき」が4.5点とやや控えめですが、それでも4カテゴリ合計では他社を引き離しています。
総合2位：カジタク（40.5点）
カジタクは「いざというとき」カテゴリで9.0点と全社2位のスコアを獲得。納期変更のWEB対応（★）と届け先変更の柔軟さ（◎）が高得点の要因です。便利カテゴリも18.5点としっかりスコアを稼いでいます。
総合3位：リネット（39.0点）
リネットは「便利」カテゴリこそ15.5点ですが、4カテゴリすべてで平均以上のスコアを安定的に取れているのが強み。唯一のスマホアプリ対応、預かり品の可視化、届け先変更のWEB対応など、細かいところに手が届くサービス設計が奏功しています。有料会員前提のため「会員」項目で0点になっていますが、その分プレミアム会員向けの機能が充実している点はトレードオフと考えるのが妥当でしょう。
各社の傾向
総合スコアの内訳を見ると、各社の「強み」がカテゴリごとにかなり分かれていることがわかります。
せんたく便やフラットクリーニングは「便利」で高スコアを出す一方、お得面では控えめ。正直なクリーニング屋はお得カテゴリで10.5点と同率トップながら、便利カテゴリは14.5点。リアクアはいざというときのスコアが全社トップの10.0点でありながら、便利カテゴリは12.0点です。
つまり、「何を重視するか」で選ぶべき業者は変わるということですね。
ここからは、各カテゴリごとの詳細な採点結果を見ていきます。
「便利」カテゴリの比較結果
全32社の平均スコアは15.3点。
全32社の詳細データは以下のとおりです。
| 順位 | 業者 | 合計 | 会員 | 即日集荷 | 日数 | 納期目安 | 公式 | アプリ | 受取日 | 受取時間 | 初回集荷 | 初回コンビニ | 2回目集荷 | 受取 | 集荷キット | 補修 | 可視化 | 登録手間 | 支払 | 保管 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | せんたく便 | 22 | 5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 5 | 0 | 0.5 | 0 | 1 | 1 | 0.5 | 1 | 1 | 1 |
| 2 | フラットクリーニング | 21.5 | 5 | 1 | 0.5 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 5 | 0.5 | 0.5 | 0 | 1 | 1 | 2 | 0 | 0.5 | 0.5 |
| 3 | クリーニングモンスター | 20 | 5 | 0 | 1 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 | 5 | 0.5 | 0.5 | 0 | 1 | 1 | 0.5 | 1 | 0.5 | 1 |
| 3 | クリーニング東京 | 20 | 5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 5 | 0.5 | 0.5 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 |
| 5 | キレイナ | 19 | 5 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0.5 | 2 | 1 | 0.5 | 1 |
| 5 | ヤマトヤクリーニング | 19 | 5 | 0 | 0.5 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0.5 | 1 | 5 | 1 |
| 7 | イーピュア | 18.5 | 5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 5 | 0 | 0.5 | 0 | 1 | 0 | 0.5 | 1 | 0.5 | 1 |
| 7 | カジタク | 18.5 | 5 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0.5 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| 7 | クリコム | 18.5 | 5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0.5 | 2 | 2 | 2 | 1 | 0 | 0.5 | 0 | 0.5 | 0 |
| 7 | クリラボ | 18.5 | 5 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 1 | 0.5 | 0.5 | 0 | 1 | 0 | 0.5 | 0 | 5 | 1 |
| 11 | フランス屋 | 18 | 5 | 0 | 0.5 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 5 | 0.5 | 0.5 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0.5 | 1 |
| 12 | 十兵衛 | 17.5 | 5 | 1 | 0.5 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 2 | 0 | 0.5 | 0 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0.5 | 1 |
| 13 | リナビス | 17 | 5 | 0 | 1 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0.5 | 1 | 0.5 | 0.5 | 0.5 | 1 | 1 | 0 | 0.5 | 0.5 | 2 |
| 14 | TSUMUGU | 15.5 | 5 | 1 | 0.5 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0.5 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0.5 | 2 |
| 14 | ネクシー | 15.5 | 5 | 0 | 0.5 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0.5 | 0.5 | 0.5 | 0.5 | 1 | 1 | 0.5 | 0 | 1 | 0.5 |
| 14 | モンクチュール | 15.5 | 5 | 0 | 0.5 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0.5 | 0.5 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 1 | 2 |
| 14 | リネット | 15.5 | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 0 | 1 | 1 | 1 | 0 | 2 | 0 | 0.5 | 1 |
| 18 | クリーニングパンダ | 15 | 5 | 0 | 1 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0.5 | 0 | 1 | 0.5 | 0.5 | 0 | 0.5 | 2 |
| 19 | ラクリ | 14.5 | 5 | 0 | 1 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0.5 | 0 | 0 | 1 | 1 |
| 19 | 正直なクリーニング屋 | 14.5 | 5 | 0 | 1 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0.5 | 0.5 | 0 | 1 | 0.5 | 0 | 0 | 1 | 1 |
| 21 | モクリン | 14 | 5 | 0 | 0.5 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0.5 | 0.5 | 0 | 1 | 1 | 0.5 | 0 | 0 | 1 |
| 22 | ココアラ | 13.5 | 5 | 0 | 0.5 | 0.5 | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0.5 | 2 |
| 22 | ホワイト宅配便 | 13.5 | 5 | 0 | 0.5 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0.5 | 0 | 0 | 0 | 0.5 | 0 | 0 | 1 | 1 | 1 |
| 24 | プラスキューブ | 12.5 | 5 | 0 | 0.5 | 1 | 1 | 0 | 0.5 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0.5 | 1 | 0.5 | 0 | 0 | 1 | 0.5 |
| 25 | DEA | 12 | 5 | 0 | 0.5 | 1 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0.5 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0.5 | 0.5 | 0 | 0.5 | 0.5 |
| 25 | リアクア | 12 | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0.5 | 0 | 0.5 | 0 | 1 | 0.5 | 0.5 | 0 | 1 | 2 |
| 27 | GiVu | 11.5 | 0 | 0 | 0.5 | 0.5 | 1 | 0 | 1 | 0 | 2 | 0.5 | 0.5 | 0 | 1 | 0 | 2 | 0 | 0.5 | 2 |
| 27 | ニック | 11.5 | 5 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0.5 | 1 |
| 29 | セルホワイト | 10.5 | 5 | 0 | 0.5 | 0.5 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0.5 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| 29 | 洗濯倉庫 | 10.5 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0.5 | 0 | 1 | 1 | 0.5 | 0 | 0.5 | 2 | 1 | 0.5 | 0 | 0 | 0.5 | 1 |
| 31 | ワードローブトリートメント | 10 | 5 | 0 | 0 | 0.5 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0.5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0.5 | 0.5 | 0 | 0.5 | 0.5 |
| 32 | 美服パック | 5.5 | 0 | 0 | 0.5 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0.5 | 0 | 0 | 0 | 0.5 | 0 | 0.5 | 0 | 0.5 | 1 |
トップはせんたく便で22.0点。会員登録不要（★）と初回集荷時の段ボール持参無料（★）が大きく効いています。即日集荷対応で日数も5日以内と、基本的な便利さをしっかり押さえている印象ですね。
2位のフラットクリーニングも同様に、会員不要＋段ボール持参の★コンビが強い。加えて、預かり品の写真確認＋進捗通知の両方に対応している点で◎を獲得しています。
注目すべきはリネットが14位（15.5点）と、便利カテゴリでは意外と中位にとどまっていること。これは有料会員（プレミアム会員）前提のサービス設計のため、「会員」項目で0点になっているのが原因です。ただし、スマホアプリ対応は全32社で唯一リネットだけ。預かり品の可視化でも◎を獲得しており、有料会員前提だからこそ実現できている機能面の充実は確かです。
クリコムはコンビニ・宅配BOXまわりで◎を3つ獲得しており、「家にいなくても出せる・受け取れる」という点では全社トップクラスです。
「出す前の手間」カテゴリの比較結果
全32社の平均スコアは7.4点。
| 順位 | 業者 | 合計 | シミ抜き | 毛玉取り | 毛取り | ほつれ | ボタン | 追加料金 | 送料条件 | シミュ | 除外品 | 梱包 | チェック |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | TSUMUGU | 10.5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 0.5 | 1 | 0 |
| 2 | リナビス | 9.5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0.5 | 2 | 0 | 0.5 | 1 | 0.5 |
| 2 | ニック | 9.5 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0.5 | 2 | 0 | 1 | 1 | 1 |
| 2 | ラクリ | 9.5 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 1 | 2 | 0 | 1 | 1 | 0.5 |
| 2 | リネット | 9.5 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0.5 | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 |
| 6 | クリーニングモンスター | 9 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 1 | 2 | 0 | 0.5 | 0.5 | 1 |
| 6 | モクリン | 9 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0.5 | 2 | 0 | 0.5 | 1 | 1 |
| 6 | モンクチュール | 9 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 1 | 2 | 0 | 0.5 | 1 | 0.5 |
| 6 | ヤマトヤクリーニング | 9 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0.5 | 2 | 0 | 1 | 1 | 0.5 |
| 10 | クリーニング東京 | 8.5 | 1 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 2 | 0 | 0.5 | 1 | 0 |
| 10 | 十兵衛 | 8.5 | 1 | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 2 | 1 | 0.5 | 1 | 0 |
| 12 | ネクシー | 8 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0.5 | 0 | 1 | 0.5 | 1 | 0 |
| 12 | 正直なクリーニング屋 | 8 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 | 1 | 2 | 0 | 0.5 | 1 | 0.5 |
| 14 | せんたく便 | 7.5 | 1 | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 2 | 0 | 0.5 | 0.5 | 0.5 |
| 14 | ココアラ | 7.5 | 1 | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 2 | 0 | 0.5 | 1 | 0 |
| 14 | フランス屋 | 7.5 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 2 | 0 | 0.5 | 1 | 1 |
| 14 | 美服パック | 7.5 | 1 | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 2 | 0 | 0.5 | 1 | 0 |
| 18 | クリーニングパンダ | 7 | 1 | 0.5 | 0 | 0 | 1 | 0.5 | 2 | 0 | 0.5 | 1 | 0.5 |
| 18 | 洗濯倉庫 | 7 | 1 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0.5 | 1 | 1 | 1 | 0.5 |
| 20 | DEA | 6.5 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0.5 | 0 | 1 | 2 | 1 | 0 |
| 20 | イーピュア | 6.5 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 1 | 2 | 0.5 | 0 |
| 20 | セルホワイト | 6.5 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | 2 | 0 | 0.5 | 1 | 0 |
| 20 | プラスキューブ | 6.5 | 1 | 0 | 0 | 0.5 | 0.5 | 0.5 | 2 | 0 | 1 | 1 | 0 |
| 20 | ホワイト宅配便 | 6.5 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 2 | 0 | 0.5 | 1 | 1 |
| 20 | ワードローブトリートメント | 6.5 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0.5 | 0 | 1 | 2 | 1 | 1 |
| 26 | カジタク | 6 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 2 | 0 | 0.5 | 0.5 | 1 |
| 27 | クリラボ | 5.5 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 2 | 0 | 0.5 | 1 | 0 |
| 28 | GiVu | 5 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 2 | 0 | 0.5 | 0.5 | 0 |
| 28 | クリコム | 5 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0.5 | 0.5 | 0 | 2 | 1 | 0 |
| 30 | フラットクリーニング | 4 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0.5 | 0 | 0.5 | 0.5 | 0.5 | 0 |
| 30 | リアクア | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0.5 | 0.5 | 1 | 1 | 1 | 0 |
| 32 | キレイナ | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0.5 | 0 | 0 | 1 | 0.5 | 0 |
1位のTSUMUGUは10.5点。シミ抜きから料金シミュレーターまでバランスよく対応しており、出す前の準備がかなりラクにできます。
リナビスが9.5点で同率2位です。シミ抜き・毛玉取り・毛取り・ほつれ修理・ボタン付けの5項目すべてで○（1点）を獲得しています。リナビスの「おせっかい」と呼ばれる無料サービス群は伊達ではなく、数字で見てもその手厚さは際立っていますね。
2位タイのリネット（9.5点）は、ほつれ修理とボタン付けが×なものの、取扱除外品の少なさで◎を獲得。「何を出しても大丈夫」という安心感は、出す前の悩みを減らしてくれます。
このカテゴリでは送料無料の条件も大きく影響しています。パックタイプは基本的に送料込みのため◎（2点）を獲得しやすく、個別タイプでは条件次第でスコアが割れる傾向にあります。
「お得」カテゴリの比較結果
全32社の平均スコアは5.1点。
| 順位 | 業者 | 合計 | バッグ | キャンペーン | 継続利用 | ランク制 | リピート | ポイント圏 | 無料OP | MIX |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ヤマトヤクリーニング | 10.5 | 0.5 | 1 | 1 | 0.5 | 1 | 0.5 | 1 | 5 |
| 1 | 正直なクリーニング屋 | 10.5 | 0 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0.5 | 2 | 5 |
| 3 | モンクチュール | 7.5 | 2 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0.5 | 2 | 0 |
| 3 | ラクリ | 7.5 | 0.5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 0 |
| 5 | カジタク | 7 | 1 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 2 | 0 |
| 5 | リネット | 7 | 2 | 1 | 0.5 | 0.5 | 1 | 0 | 2 | 0 |
| 7 | GiVu | 6.5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0.5 | 1 | 0 |
| 7 | リナビス | 6.5 | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0.5 | 2 | 0 |
| 9 | クリーニングパンダ | 6 | 0.5 | 1 | 1 | 1 | 0.5 | 0 | 2 | 0 |
| 9 | フランス屋 | 6 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0.5 | 0.5 | 2 | 0 |
| 9 | 美服パック | 6 | 1 | 1 | 0.5 | 1 | 0.5 | 0 | 2 | 0 |
| 12 | ホワイト宅配便 | 5.5 | 1 | 1 | 1 | 0.5 | 1 | 0.5 | 0.5 | 0 |
| 12 | リアクア | 5.5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0.5 | 0 | 0 |
| 14 | キレイナ | 5 | 2 | 0 | 1 | 0.5 | 1 | 0.5 | 0 | 0 |
| 14 | ココアラ | 5 | 2 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 |
| 14 | ネクシー | 5 | 1 | 1 | 0.5 | 1 | 1 | 0 | 0.5 | 0 |
| 14 | プラスキューブ | 5 | 2 | 0 | 0.5 | 0 | 0 | 0.5 | 2 | 0 |
| 14 | モクリン | 5 | 1 | 0 | 0.5 | 1 | 0.5 | 0 | 2 | 0 |
| 14 | 洗濯倉庫 | 5 | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0.5 | 0.5 | 0 |
| 20 | DEA | 4.5 | 2 | 1 | 0.5 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| 20 | TSUMUGU | 4.5 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0.5 | 2 | 0 |
| 22 | せんたく便 | 4 | 0 | 1 | 1 | 0.5 | 0.5 | 0.5 | 0.5 | 0 |
| 22 | ニック | 4 | 0.5 | 1 | 0.5 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 |
| 22 | 十兵衛 | 4 | 0 | 1 | 0.5 | 0 | 0.5 | 0 | 2 | 0 |
| 25 | イーピュア | 3.5 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0.5 | 0 |
| 25 | セルホワイト | 3.5 | 2 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0.5 | 0 |
| 27 | クリラボ | 3 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0.5 | 1 | 0.5 | 0 |
| 27 | クリーニング東京 | 3 | 0 | 1 | 0.5 | 0 | 0.5 | 0 | 1 | 0 |
| 29 | クリーニングモンスター | 2.5 | 0.5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 |
| 29 | フラットクリーニング | 2.5 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0.5 | 0 |
| 29 | ワードローブトリートメント | 2.5 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0.5 | 0 |
| 32 | クリコム | 0.5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0.5 | 0 |
同率1位のヤマトヤクリーニングと正直なクリーニング屋はともに10.5点。両社とも★の5点を獲得しているのは「MIXクリーニング」で、布団と衣類をまとめて出せるという全32社中2社だけの強みが大きく効いています。
MIXクリーニングを除いた項目で見ると、ラクリやモンクチュール（各7.5点）が幅広いお得施策を持っていることがわかります。ラクリはランク制○、ポイント経済圏○と、使えば使うほど得する仕組みが充実。モンクチュールはバッグサイズ◎で、1回に出せる量が多いのも実質的なお得感に直結します。
便利カテゴリで上位だったせんたく便（4.0点）やフラットクリーニング（2.5点）は、お得面ではスコアが伸びていません。便利さとお得さは必ずしも比例しないことがよくわかりますね。
「いざというとき」カテゴリの比較結果
全32社の平均スコアは5.0点。
| 順位 | 業者 | 合計 | 納期変更 | 届先変更 | 再仕上 | キャンセル | LINE | フォーム | チャット |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | リアクア | 10 | 5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 |
| 2 | カジタク | 9 | 5 | 2 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| 3 | キレイナ | 7 | 0 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| 3 | クリーニングパンダ | 7 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 |
| 3 | ネクシー | 7 | 2 | 2 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
| 3 | リネット | 7 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 |
| 7 | 十兵衛 | 6 | 0.5 | 0.5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| 8 | フランス屋 | 5.5 | 0.5 | 2 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
| 8 | ワードローブトリートメント | 5.5 | 0.5 | 0.5 | 1 | 0.5 | 1 | 1 | 1 |
| 8 | 洗濯倉庫 | 5.5 | 0.5 | 2 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
| 8 | 美服パック | 5.5 | 1 | 2 | 1 | 0.5 | 0 | 1 | 0 |
| 12 | GiVu | 5 | 0.5 | 0.5 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 |
| 12 | せんたく便 | 5 | 0.5 | 0.5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 |
| 12 | イーピュア | 5 | 0.5 | 0.5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 |
| 12 | クリコム | 5 | 0.5 | 2 | 0.5 | 1 | 0 | 1 | 0 |
| 12 | クリーニングモンスター | 5 | 0.5 | 0.5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 |
| 12 | ラクリ | 5 | 0.5 | 0.5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 |
| 12 | 正直なクリーニング屋 | 5 | 0.5 | 0.5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 |
| 19 | モンクチュール | 4.5 | 1 | 0.5 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
| 19 | ヤマトヤクリーニング | 4.5 | 0 | 0.5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 |
| 21 | TSUMUGU | 4 | 0.5 | 0.5 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
| 21 | ニック | 4 | 0 | 0.5 | 1 | 0.5 | 1 | 1 | 0 |
| 21 | フラットクリーニング | 4 | 0 | 0.5 | 1 | 0.5 | 1 | 1 | 0 |
| 21 | リナビス | 4 | 0 | 0.5 | 1 | 0.5 | 1 | 1 | 0 |
| 25 | DEA | 3.5 | 0.5 | 0.5 | 1 | 0.5 | 0 | 1 | 0 |
| 25 | クリラボ | 3.5 | 0.5 | 0.5 | 1 | 0.5 | 0 | 1 | 0 |
| 25 | クリーニング東京 | 3.5 | 0.5 | 0.5 | 1 | 0.5 | 0 | 1 | 0 |
| 25 | プラスキューブ | 3.5 | 0.5 | 0.5 | 1 | 0.5 | 0 | 1 | 0 |
| 29 | ホワイト宅配便 | 3 | 0 | 0.5 | 0.5 | 1 | 0 | 1 | 0 |
| 29 | モクリン | 3 | 0 | 0.5 | 1 | 0.5 | 0 | 1 | 0 |
| 31 | セルホワイト | 2 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| 32 | ココアラ | 1.5 | 0 | 0 | 0.5 | 0 | 0 | 1 | 0 |
まとめ
利便性の総合トップはヤマトヤクリーニング。ただし、全カテゴリで満遍なく高スコアというよりは、お得面と便利面の強さで合計を引き上げた形です。
「バッグに詰めるだけで出したい」「出す前のチェック手間を省きたい」ならリナビス、「いざというときのサポート体制が安心なところがいい」ならカジタクやリアクア、「バランスよく全部欲しい」ならリネットやラクリ、「とにかく使い勝手」ならせんたく便やクリーニング東京……と、重視する項目によっておすすめは変わってきます。
この記事で数値化した44項目は、あくまで「公式サイトから読み取れる利便性」を採点したものです。実際のクリーニング品質や仕上がりの丁寧さは別の話ですので、利便性以外の要素も含めて総合的に判断されることをおすすめします。
料金や品質も含めた比較は、以下のTOP記事にまとめていますのでぜひご参照ください。
